為切實(shí)做好我市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，有效避免人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)廣大市民群眾的生命安全和身體健康，自2月3日起，在疫情防控期間，全市各級(jí)工傷認(rèn)定行政部門(mén)暫停線下現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理，通過(guò)“網(wǎng)上辦”、“郵寄辦”模式提供“不見(jiàn)面”服務(wù)，讓用人單位和職工能辦事，辦成事。

一、“網(wǎng)上辦”。

申請(qǐng)人通過(guò)登錄鄭州市人力資源和社會(huì)保障局外網(wǎng)門(mén)戶(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，不接受現(xiàn)場(chǎng)受理。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)報(bào)平臺(tái)可實(shí)時(shí)查看提交情況及辦理進(jìn)度。

疫情防控期間工傷認(rèn)定網(wǎng)上辦理流程:

網(wǎng)上提出申請(qǐng)

1、登錄鄭州市人力資源和社會(huì)保障局外網(wǎng)門(mén)戶(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/);

2、進(jìn)入行政審批專(zhuān)欄，點(diǎn)擊鄭州市工傷保險(xiǎn)管理系統(tǒng)—網(wǎng)報(bào)平臺(tái);

3、從帳號(hào)登錄界面，錄入用戶名(即用人單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)、密碼、驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄;如果沒(méi)有帳號(hào)，首先點(diǎn)擊注冊(cè)帳號(hào)進(jìn)行注冊(cè);

4、點(diǎn)擊登錄頁(yè)面右下角“注冊(cè)帳號(hào)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，輸入相關(guān)信息，認(rèn)證通過(guò)后即生成帳號(hào)，默認(rèn)用戶名(帳號(hào))為單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，密碼自行設(shè)置;如無(wú)法注冊(cè)，聯(lián)系人工后臺(tái)注冊(cè)。

5、進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵<工傷認(rèn)定>，或者菜單欄-工傷認(rèn)定-工傷認(rèn)定錄入;

6、錄入工傷認(rèn)定所需相關(guān)信息項(xiàng)(需根據(jù)提示，符合填寫(xiě)要求);

7、將紙質(zhì)材料使用高拍儀或手機(jī)APP(全能掃描王)拍照保存為圖片格式，導(dǎo)入每項(xiàng)材料后點(diǎn)擊右側(cè)上傳按鈕;

8、完成相關(guān)信息錄入和材料照片上傳后，點(diǎn)擊<提交>。

9、提交成功后，申請(qǐng)已完成，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至工傷認(rèn)定管理頁(yè)面，可查看提交情況及辦理進(jìn)度，并可根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)正、查收文書(shū)等操作。

關(guān)注系統(tǒng)辦理進(jìn)度

1、材料不齊的，通過(guò)系統(tǒng)推送補(bǔ)正材料通知書(shū)，一次性告知補(bǔ)正內(nèi)容，可通過(guò)系統(tǒng)中認(rèn)定管理頁(yè)面進(jìn)行材料補(bǔ)充上傳的操作;

2、材料齊全，通過(guò)系統(tǒng)推送受理決定書(shū)，根據(jù)執(zhí)法人員要求配合調(diào)查;

3、認(rèn)定結(jié)論作出后，需通過(guò)郵寄方式提交書(shū)面紙質(zhì)材料，經(jīng)執(zhí)法人員與網(wǎng)上材料比對(duì)無(wú)異后，通過(guò)系統(tǒng)推送工傷認(rèn)定結(jié)論，可在網(wǎng)報(bào)平臺(tái)工傷認(rèn)定管理頁(yè)面查看。

二、“郵寄辦”。

申請(qǐng)人可通過(guò)電話線上咨詢后，將書(shū)面材料準(zhǔn)備齊全，選擇郵政寄送方式，向管轄的工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)提交書(shū)面工傷認(rèn)定申請(qǐng)。同時(shí)，申請(qǐng)人如需書(shū)面結(jié)論請(qǐng)?jiān)卩]單注明“需回寄書(shū)面結(jié)論”，并附回郵地址和聯(lián)系方式。

郵寄方式提交材料及接收文書(shū)

收到手機(jī)短信提醒或通過(guò)網(wǎng)報(bào)平臺(tái)查看到業(yè)務(wù)進(jìn)度為“認(rèn)定結(jié)論已作出”后，申請(qǐng)人通過(guò)電話聯(lián)系管轄工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)郵寄地址及收件人，將準(zhǔn)備齊全的申報(bào)材料，選擇郵政寄送方式提交(全市各認(rèn)定機(jī)構(gòu)辦公地址及聯(lián)系方式可在網(wǎng)報(bào)平臺(tái)首頁(yè)查看，郵寄封面請(qǐng)注明“工傷認(rèn)定申請(qǐng)”， 申請(qǐng)人如需書(shū)面結(jié)論請(qǐng)同時(shí)注明“需回寄書(shū)面結(jié)論”，同時(shí)要附回郵地址和聯(lián)系方式)。工傷認(rèn)定辦理機(jī)構(gòu)收到書(shū)面材料后，經(jīng)與網(wǎng)上提交材料比對(duì)無(wú)異，通過(guò)系統(tǒng)推送認(rèn)定結(jié)論，并在根據(jù)申請(qǐng)人要求將書(shū)面結(jié)論通過(guò)郵政快遞送達(dá)。

疫情防控期間工傷認(rèn)定值班電話及辦公地址:

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，疫情防控需要大家的共同努力和支持配合，由此帶來(lái)的不便敬請(qǐng)廣大市民諒解!

文件來(lái)源：鄭州市人力資源和社會(huì)保障局