對于上述線索,北京商報記者致電幾家商場核實原因。其中,武漢楚河漢街總服務臺工作人員表示,“ZARA門店在裝修,具體開業(yè)時間未定”。武漢薈聚中心服務臺工作人員對北京商報記者表示,該商場內(nèi)ZARA門店在做消防設備升級,開業(yè)時間未定。
不過這位工作人透露,該品牌有留存武漢ZARA萬達廣場菱角湖店處理退換貨事宜。記者致電萬達廣場菱角湖店服務臺被告知,“包括自家門店在內(nèi)的ZARA武漢所有門店均關門,至于開業(yè)時間未定。“
隨后,北京商報記者終于撥通了ZARA官方客服電話,對方表示,武漢所有4家Zara門店均在改造升級中,但具體開業(yè)時間未定,能確定是后期還會再開的。至于退換貨等售后處理,他表示,消費者可通過拍照發(fā)郵件方式給品牌總部的方式來進行。
北京商報記者通過地圖以及點評平臺查詢ZARA北京地區(qū)的門店信息,仍處于正常營業(yè)狀態(tài)。
參考檢索平臺數(shù)據(jù)來看,ZARA在武漢有約4家門店。單一城市門店暫時關店,之所以引起如此大的關注,與快時尚品牌近年以來陸續(xù)敗走中國不無關系。
今年11月,繼New Look、Forever 21與Topshop之后,Gap集團宣布,作為旗下業(yè)績增長引擎的子品牌Old Navy(老海軍)將于2020年撤離中國市場。更早以前的2018年,TOPSHOP關閉天貓旗艦店;12月,NewLook關閉中國店鋪和天貓旗艦店;今年4月,F(xiàn)orever 21宣布退出中國市場;今年10月,F(xiàn)orever 21申請破產(chǎn)并相繼在中國、日本等市場關店退出。
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