嘀嗒出行CEO宋中杰曾表示，揚招打車是巡游出租車的獨特優(yōu)勢，未來依然會是主力出行方式。通過“三化工程”，運用出租車智慧碼對揚招數(shù)據(jù)實行線上化管理，讓揚招用戶獲得和網(wǎng)約一樣甚至超越網(wǎng)約的服務(wù)體驗。

自2017年9月上線出租車業(yè)務(wù)以來，嘀嗒出行的出租車業(yè)務(wù)已進入86個城市，且在已開通城市的巡游出租車中，整體超過70%的車輛通過嘀嗒平臺認證，入駐城市的出租車服務(wù)水平、應(yīng)答率均有明顯提升。

截至目前，包含西安在內(nèi)，嘀嗒出行已與南京、杭州、成都、濟南、欽州、中山、江門、鎮(zhèn)江、鷹潭、佛山順德、蚌埠和重慶長壽區(qū)等近20個城市及地區(qū)的出租車協(xié)會達成整體戰(zhàn)略合作，并與各地開展包括共享出租車相關(guān)數(shù)據(jù)，共建新型巡游車服務(wù)標(biāo)準體系，共建乘客投訴聯(lián)動體系等工作。

早在2018年8月，嘀嗒出行就推出為出租車公司定制開發(fā)的運營管理saas平臺“鳳凰出租車云平臺”，從共享司機接單及服務(wù)評價相關(guān)數(shù)據(jù)、共建投訴聯(lián)動處理機制以及線上協(xié)同辦公三個維度，讓司機日常工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)化、可視化，幫助出租車公司提升管理精細化程度和效率。

在西安等重點城市取得試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嘀嗒出行將推動全國賦能，并在為出租車巡游車賦能的過程中，實現(xiàn)對乘客、司機、公司和政府四個要素的全景賦能，讓乘客更舒心，司機更開心，公司更省心，政府更放心。

未來，在全國巡游出租汽車行業(yè)改革和高質(zhì)量發(fā)展中，嘀嗒出行要做城市出租車智慧運營服務(wù)商，為城市出租車管理部門、運營公司和從業(yè)人員提供一整套數(shù)字化服務(wù)和管理體系，革新出租車行業(yè)發(fā)展面貌。