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GAP的多年困境

GAP于1969年在舊金山成立，最初靠銷售灣區另一品牌李維斯公司(Levi Strauss&Co。)的牛仔服起家。它率先開拓了零售業的縱向一體化，并開始生產自有品牌商品。到20世紀90年代，GAP因為搭上了卡其面料褲裝的新潮流而變身為時尚巨頭，同時打造出了“香蕉共和國”和old Navy這樣的強勢二級品牌。

但在2005年前后，從實體商場的客流量下降，到公司運營，各種問題層出不窮。最著名的失誤之一發生在2010年，當時GAP推出了一個新的公司標識，但遭到一些顧客的抱怨，最終僅僅一周后就放棄使用新標識。

為了扭轉局面，GAP在2007年從一家連鎖藥店運營商請來了新任首席執行官格倫•墨菲(Glenn Murphy)。他在美國關閉了一大批門店，同時向海外擴張，并加強了對供應鏈的投入。但不久之后，經濟衰退來臨，讓這種良好勢頭受阻，一整代的消費者轉而開始青睞打折商品。Zara和Forever21等低價快時尚連鎖運營商吸引了千禧一代的注意，讓GAP進一步失勢。佩克在10年期間先后擔任多個職務，并于2015年初作為繼任計劃的一部分接替了墨菲。

當過咨詢顧問的佩克曾嘗試調整公司領導層，進行扭轉困局的實驗。但銷售額持續下滑，生意慘淡，于是公司決定剝離old Navy。這是該公司近些年來業績最好的部門，也是銷售額的主要來源。2019年2月宣布業務拆分時，GAP甚至都沒有為新設立的獨立公司取個正式的名稱，只是稱其為NewCo(新公司)。

多年來一直作為母公司核心業務的old Navy，現在由索尼婭•辛格爾(Sonia Syngal)執掌帥印。佩克留下了陷入困境、銷量節節下滑的“香蕉共和國”，以及老化的同名品牌GAP。他曾試圖將公司旗下的Athleta連鎖店，也就是露露檸檬(Lululemon)的競爭對手，打造成他所管理的各項業務中的亮點，但依然未能扭轉局面。

“GAP顯然是一家需要改變的公司。佩克沒有發揮正面的影響，反而是倒退了，”零售業研究公司Customer Growth Partners總裁克雷格·約翰遜(Craig Johnson)說。“它仍然是一家擁有巨大品牌資產的公司，但剩余下來的品牌資產需要賦予新的內涵。”

不過，雖然銷售業績欠佳，但市場并沒有預料到他的離任，至少在關鍵的假日季即將到來的時候。佩克被公認為是GAP的代言人。2019年9月，他聯合old Navy前首席執行官辛格爾舉辦了一次分析師會議，討論計劃中的業務分拆以及他們對分拆后公司未來的展望。佩克充分探討了GAP該如何增強其吸引力，包括擴大規模和提高多樣性。

威德里茨說，盡管假日季是零售業事關成敗的關鍵時期，但佩克的離任卻可能成為對GAP公司有利的轉折點，而且2019年假日季投放的商品和產品早已確定。她說：“這就為‘無論12月有多糟，都可以讓我們暢想未來’的思路埋下了伏筆。”

關鍵詞： GAP召回嬰幼兒T恤