四問：誰來糾正迪士尼的“雙標”行為？誰來保障消費者權益？

上海迪士尼“禁止游客攜帶食品入園且要翻包檢查”一事發酵數日，消費者呼吁相關監管部門調查回應。

13日下午，記者登錄上海市市場監督管理局，按其投訴舉報板塊提示撥打021-12315熱線。接線人員表示已記錄了情況，說7個工作日之內處理。

針對消費者維權，有律師建議，由于經營者損害眾多不特定消費者，不僅僅是小王一個人，可由相關的消費者保護組織發起公益訴訟。

危羿霖表示，2014年2月，最高人民法院明確認定“禁止自帶酒水、包間設置最低消費”這樣的條款是無效的。希望上海迪士尼被訴案能夠推動相關權威部門確認“禁止外帶食品與飲料的規定”此類條款的無效。

危羿霖指出，具體的監管細節，比如安保檢查，基本上各個地區針對這種公眾場所的活動，都有相應出臺的監管規定。但是，在實施細則上，對于這種霸王條款或一些不合理的規定，行政處罰責任還有待進一步明確。