《上海市公共場所控制吸煙條例》修訂貫徹施行一年多以來，市民們感受度較高，但商業樓宇、綜合商業體等場所仍是控煙難點。從投訴數量、解決質量和市民滿意度這三個方面分析，商業樓宇等場所仍是控煙投訴的“重災區”。據12345市民服務熱線統計，商業樓宇控煙禁煙投訴量占投訴總量的67%左右，市民回訪表示解決或部分解決的占71%，但是滿意度只有34%。5月24日，記者跟隨市健康促進委員會、市衛生和計劃生育委員會及市各控煙監管部門前往虹口區多個商業樓宇控煙執法。

“虹口區龍之夢商場是附近被投訴較多的商場之一”現場一位執法的工作人員告訴記者，“但是收到舉報以后，我們趕過來可能會撲空，一來很難抓到現行，二來在洗手間等投訴“重災區”，取證是非常困難的。“洗手間涉及到個人隱私的問題，我們沒法拍攝取證。”而且，在商業樓宇內，檢查必須經過物業保安部門的登記報告后，在物業人員陪同下通過層層門禁才能實施，投訴處理并不是很有效果。

因此，執法部門強調商場的物業管理部門一定要加強巡查，及時勸阻。記者見到商場內設有“控煙志愿者”以及一些“禁止吸煙”的標志。據了解，虹口區龍之夢目前已經增派了控煙巡查人員，并且要求相關工作人員遇到在商場內吸煙的人時應及時上前勸阻，否則將有相應的處罰措施。

當天，全市16個區各控煙執法部門共計出動執法人員1314人，檢查1500人(戶)次，擬對24家查有控煙違法問題的場所立案處罰并處以罰款共計48000元;擬對17名查有違法吸煙行為的吸煙者立案處罰并處以罰款共計1600元。今年第一季度，全市各級控煙執法部門共立案處罰并處以罰款的場所有291戶(次)，罰款640500元;立案處罰并處以罰款的個人有198人，罰款14150元。

據悉，此次執法將持續至6月9日，各控煙監管執法部門和各區健促辦加強聯動，鼓勵各場所行業管理部門對場所開展控煙宣傳教育和吸煙勸阻活動，上海各級控煙監管執法部門注重日常監管與集中執法相結合，會同同級健促辦開展專項執法檢查行動，對控煙問題突出的行業、接到投訴舉報較多的場所開展統一執法，加強教育、督促整改、跟蹤復查，并協調相關專業機構提供所需的專業技術支持，繼續組織行業監督力量和控煙志愿者開展法定控煙場所勸阻吸煙和控煙宣傳活動。