長江日報大武漢客戶端11月12日訊（記者李愛華）車子被堵住，很多車主首先想到的就是撥打116114挪車熱線。近一段時間，多位市民在武漢城市留言板反映，撥打116114挪車電話一直是忙音，116114挪車微信公眾號也同時停用。116114挪車熱線打不通了？對此，市公安交管局最新回復表示，近期由于我局網絡防護升級，116114挪車熱線暫停服務，目前升級已完成，該熱線已于2022年10月17日恢復使用。

市民劉先生稱，自己住在漢口常陽永清城小區，10月初的一個晚上，劉先生下班回家發現，自己的私家車位被別人的車輛占用，車上也沒有留聯系電話，劉先生第一時間撥打116114，卻一直無法打通。

劉先生表示，自己遇到車位被占或車子被堵住的情況，都習慣了求助116114挪車熱線，不知何故該熱線電話打不通了。

(資料圖片僅供參考)

長江日報記者梳理發現，今年9月份至10月上旬，多位市民留言反映相同的問題。市民陳先生稱，自己平時都是通過116114與車主聯系挪車，沒想到116114電話打不通了，116114挪車微信公眾號也同時停用。盡管交管12123APP也有一鍵挪車功能，但只能通過短信提醒車主，而且還要現場拍照，在需要緊急挪車的情況下，真的很不方便，希望116114挪車熱線能夠盡早恢復。

長江日報記者了解到，116114是市公安交管局聯合中國聯通推出的暢通武漢公益提示平臺，撥打“116114”，然后通過話務員轉接，只要告知話務員需要挪動車輛的車牌號，話務員就能通過車牌號查詢到車主的聯系方式，并直接轉接過去，車主雙方能直接通話，為保護雙方車主的隱私，彼此電話上都不會顯示對方的電話號碼，顯示的是“114查號臺”。

由于116114可讓雙方車主直接通話，提高了溝通效率，從而達到快速挪車的目的，很受車主們的歡迎。

此外，車主也可以通過116114挪車公眾號進行挪車服務，在打開的頁面中輸入對方的車牌號和本人電話后，可以直接跟對方車主通話挪車。　　　　

116114挪車熱線為何打不通了？接到市民反映后，市公安交管局曾回復市民進行解釋：近期由于我局網絡防護升級，116114挪車熱線暫停服務，如有挪車需求，建議使用交管12123APP一鍵挪車功能。

11月8日，市公安交管局科技管理處最新回復表示，近期由于該局網絡防護升級，116114挪車熱線暫停服務，目前升級已經完成，該熱線已于2022年10月17日恢復使用。

11月12日，長江日報記者嘗試著撥打116114，很快就聯系上了人工客服。該客服人員表示，116114挪車熱線的確停用了一段時間，目前已經恢復了正常，116114挪車微信公眾號也同時恢復正常使用。

【編輯：鄧臘秀】