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10月19日，市民涂先生帶著粉刷工具來到武漢市洪山區(qū)交通大隊(duì)信訪接待室，主動(dòng)要求修補(bǔ)信訪辦公室破損的墻面。

原來去年12月23日，來漢務(wù)工的涂先生在武漢市洪山區(qū)珞桂路遭遇一起交通事故，對(duì)方機(jī)動(dòng)車負(fù)主要責(zé)任，洪山區(qū)交通大隊(duì)事故處理中隊(duì)民警梅璋依法依規(guī)進(jìn)行了處理，雙方無異議。但截至今年8月，肇事司機(jī)一直未進(jìn)行賠付，涂先生便向洪山區(qū)交通大隊(duì)尋求幫助。

大隊(duì)信訪接待民警張兵、事故處理民警梅璋了解到其是請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)幫助調(diào)解，索要事故賠償金。這個(gè)要求雖然不在交通警察法定責(zé)任范圍內(nèi)，但大隊(duì)民警依然積極聯(lián)絡(luò)事故雙方再次調(diào)解，在多次調(diào)解未果的情況下，又主動(dòng)為其提供相應(yīng)的法律依據(jù)和證據(jù)支持，讓其通過人民法院民事訴訟的方式，爭(zhēng)取到了自身的合法權(quán)益。

了解到涂先生是家里唯一的勞動(dòng)力，受傷期間無法工作，民警張兵多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為其依法申請(qǐng)社會(huì)救助金和傷殘補(bǔ)助金，緩解其家庭困難，幫助渡過難關(guān)。

涂先生不知如何感謝民警，他曾看到信訪辦公室屋頂面破損，自己正好又會(huì)裝修。在10月19日中午，他特地帶著粉刷工具來到洪山區(qū)交通大隊(duì)，要求為交警隊(duì)修補(bǔ)破損房頂。

民警張兵多次婉言謝絕，但一看實(shí)在攔不住，只好在一旁為涂先生遞工具。下午上班時(shí)間還沒到，原本破舊的房頂就被粉刷一新。

修補(bǔ)完墻面后，臨別時(shí)，涂先生緊緊握著民警的手表示：“感謝民警的費(fèi)心調(diào)解，我一輩子都會(huì)記得。”

（九派新聞綜合自楚天都市報(bào)）

【來源：楚天都市報(bào)】