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全球時訊:網格員四年寫11本筆記20萬字反映居民訴求,居民:她都能很快回應,很稱職

時間:2022-10-11 16:04:20 來源: 九派新聞


2022年10月9日,江蘇淮安,紀鳳蘭在四年的網格員生涯中,手寫11本民情筆記記錄洪澤區高良澗街道居民的喜怒哀樂,約20萬字。她說,我是農民出身,每天記錄他們的喜怒哀樂,我為他們開心而笑。

2018年10月份,剛參加工作的紀鳳蘭在下去巡查的過程中,通過與居民的面對面對話,了解到居民的訴求與煩惱,為了防止忘記,紀鳳蘭會把這些事記在本子上,方便及時回應居民的訴求。


(相關資料圖)

圖片來自視頻截圖

在日常的工作中,紀鳳蘭會背著自己的小黑包去到居民家中詢問他們的生活情況,有時提著碗餛飩拜訪居民,有時蹲在豆莢旁與老奶奶嘮家常,有時順手將門外的快遞遞給居民,紀鳳蘭的身影活躍在高良澗街道每一個需要她的地方。

圖片來自視頻截圖

了解到群眾的訴求后,紀鳳蘭有時會現場將群眾的反映記錄下來,太忙的話就會在回到辦公室后或者晚上回家記一下,“就是害怕忘記了,我就是要回應他們的,我就是一種莫名的喜歡這份工作,就是對老百姓的這種情愫很親”。

2022年夏天,網格內的一個居民發生了意外,需要一大筆錢做手術。考慮到居民家庭比較困難,紀鳳蘭將這件事告訴了網格里的其他居民,居民們紛紛表示需要的時候愿意獻出愛心幫助他度過困難,最后這位居民在大家的幫助下解決了困難。

回憶起這件事的時候,居民們的回答仍能讓紀鳳蘭激動哽咽,那句“由你來組織,我們相信你”恰好說明了居民們對紀鳳蘭工作的認可和信任,紀鳳蘭的存在也讓網格內的居民更加團結友愛。

街道居民章亞中說:“作為我們小區的網格員,每天從早到晚在小區里面走家串戶地摸排民情,我認為她是很稱職的一個網格員。從(在)小區一接觸開始,(我)就發現她有記筆記的習慣,是一個很好的人,筆記我看過,記得非常詳細,反映出了很多小區熱點難點的事情。每次我們有什么問題找他,他記下來都能很快地回應?!?/p>

正如紀鳳蘭在筆記中寫下的那樣一句話:“網格員是做什么的?,這樣的一句話,幾乎是網格內的所有居民對我提出的第一問,因此,我也一直用行動回答者我的居民,讓行動不負答案中的每一個角色?!?/p>

九派新聞實習記者 孫軒詩

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【來源:九派新聞】


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