長江日報(bào)大武漢客戶端9月26日訊（記者劉晨瑋）“現(xiàn)在的雨水井蓋不再有味道了吧？”26日上午，漢陽區(qū)江漢二橋街道橋西社區(qū)樓棟黨小組長劉云華敲開橋西村25號(hào)一樓住戶茅霞琴家的門，進(jìn)行回訪。

橋西社區(qū)樓棟黨小組長劉云華（左一）和網(wǎng)格長周倩在上門回訪。 記者劉晨瑋　攝

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兩人走到樓棟前的雨水井蓋旁，向記者演示起自制的移動(dòng)板，“喏，雨天就把它移開，不下雨就把它放下來蓋上。”這是橋西社區(qū)成立“任務(wù)100工作室”后解決的問題之一。

解決居民煩心事

樓棟黨小組長牽頭搞定

半個(gè)月前，社區(qū)書記肖麗娜和劉云華進(jìn)行遍訪工作時(shí)，茅霞琴反映，家門前的雨水井蓋散發(fā)出難聞氣味，低層住戶不敢開窗。劉云華立刻聯(lián)系上水務(wù)部門前來清掏淤泥。

由于社區(qū)下水管道鋪設(shè)構(gòu)造，雜物容易在雨天流入雨水井，但如果長期敞著又容易被氣味困擾。劉云華用家里閑置物品改造成移動(dòng)板，蓋住雨水井蓋，她委托茅霞琴，遇到雨天就挪開，不影響排水。回訪時(shí)，居民們反映，走過這里不必再捂緊鼻子。

76歲的劉云華已有48年黨齡，退休前，她是所在單位的支部書記，在社區(qū)也經(jīng)常參與志愿服務(wù)。住在樓里數(shù)十年，她人熟情況也熟。今年3月，漢陽區(qū)推進(jìn)“深根工程”，選聘一批優(yōu)秀居民黨員擔(dān)任小區(qū)黨組織書記、樓棟黨小組長等，劉云華就當(dāng)上了樓棟黨小組長。

獨(dú)居老人馬奶奶反映，樓上住戶一用水，她家墻面就滲水，溝通多次卻沒法解決。劉云華找到樓上住戶，提議“鄰里街坊相處要將心比心”，在一番勸解下，住戶先安裝了防水條，還承諾稍后會(huì)翻修防水。

該片區(qū)“95后”網(wǎng)格長周倩說，劉奶奶在居民間頗有威望，做起居民工作得心應(yīng)手，“她的一句話能頂我們說一百句”。

樓棟黨小組長崔鳴（左一）和網(wǎng)格長周倩在上門回訪。 記者劉晨瑋　攝

抱團(tuán)共治才有力量

五位老人發(fā)起社區(qū)“自治工作室”

62歲的崔鳴也是今年當(dāng)選的樓棟黨小組長。“小問題自己解決，大問題才找社區(qū)”，崔鳴與劉云華告訴記者，發(fā)動(dòng)街坊參與治理工作，大家有商有量，行動(dòng)更快，解決效率更高。

9月初，兩人與樓棟黨小組長程俊、樓棟長嚴(yán)翠華、章漢娟商量后，五人向社區(qū)提出，在社區(qū)掛牌“任務(wù)100工作室”。這五人都已過退休年齡，熱心社區(qū)公益事務(wù)。

“發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。”社區(qū)書記肖麗娜解釋，“任務(wù)100工作室”表示要100%收集居民訴求、100%解決問題、居民滿意度達(dá)到100%。碰到問題，大家天天碰、周周議、月月評(píng)。

記者了解到，橋西社區(qū)共有3060戶居民，161個(gè)單元里已有126位樓棟黨小組長及30多位樓棟長，他們的電話都公布在樓棟里。

社區(qū)自管黨員有300多名，為了發(fā)動(dòng)力量，社區(qū)還建起社區(qū)黨員群及樓棟黨小組長群，社區(qū)有需要，先在群里征求意見、尋求幫助，“要把老黨員的黨性發(fā)揮出來，帶動(dòng)居民動(dòng)起來。”

過去，樓棟里常見牛皮癬廣告，社區(qū)為樓棟黨小組長及樓棟長配了涂料和刷子，“走到哪里，問題解決到哪里”。

今年4月起，漢陽區(qū)全面實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理“深根工程”，在做強(qiáng)小區(qū)黨組織基礎(chǔ)上，向最末端的樓棟發(fā)力。肖麗娜說，自從“任務(wù)100工作室”掛牌，解決問題已達(dá)70多件，報(bào)名的居民志愿者越來越多，“陣地建起來，大家動(dòng)起來，心也凝聚起來”。

小區(qū)統(tǒng)一配置滅火器

問題清單成任務(wù)清單

為了提升群眾滿意度，橋西社區(qū)引導(dǎo)居民通過各種渠道“提議題”、多方懇談“出主意”、議事組織“擬方案”、張榜公示“開言路”、居民表決“說了算”等步驟，來解決社區(qū)事務(wù)。

此前，有居民在議事協(xié)商會(huì)上提出，微型消防站離社區(qū)有一定距離，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。在社區(qū)組織下，樓棟長與志愿者一起在所有單元樓安放了1500多個(gè)滅火器。

72歲的樓棟長嚴(yán)翠華就參與到這項(xiàng)工作中。自區(qū)里開展深根工程后，嚴(yán)翠華主動(dòng)報(bào)名成為樓棟長，被這一帶居民稱為“翠花棟長”。

每天，她會(huì)在負(fù)責(zé)的橋西村10號(hào)至14號(hào)的樓棟里轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)哪家有需要，就主動(dòng)去幫忙。路燈壞了她去聯(lián)系管理部門、高齡老人腿腳不便她陪著下樓……說起“翠花棟長”，居民們滿口稱贊。　

越來越多被她幫助過的居民都參與進(jìn)來，居民陸翔加入清潔環(huán)境隊(duì)伍中，平常看到樓道間的廢棄物就隨手清理，“自己的事要自己管”。

樓棟長、樓棟黨小組長與居民之間更加緊密。對(duì)于居民反映的問題，收集問題后共同商議處理，及時(shí)反饋。嚴(yán)翠華感受到，更多居民從小區(qū)建設(shè)的“局外人”成為貢獻(xiàn)力量的“主人翁”。

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報(bào)-長江網(wǎng)】