8月29日22點58分,湖南省婁底市的萬女士在“恭璽茶業(yè)”的抖音直播間抽中價值5899元的手機福袋蘋果13,隨后收到短信提示福袋是手機模型。8月30日,萬女士詢問該店的售后客服,客服說他們的手機模型就是這么貴。目前,抖音平臺的客服表示正在核實此事。
萬女士稱,29日晚她進入“恭璽茶業(yè)”的直播間時,離抽獎結(jié)束只剩2分鐘,大概六七千人在抽福袋,她就隨便點了一下,沒想到就中獎了。
(資料圖片)
受訪者供圖
因為獎品的文字介紹較多,中獎頁面只能看到是手機蘋果13。
22點58分,萬女士收到中獎短信顯示:您在直播平臺成功抽中apple蘋果iPhone13 2022年新款6.1英寸蘋果手機(模型)。
受訪者供圖
看到“模型”兩個字后,萬女士感到詫異,便去直播間詢問獎品是不是真的蘋果手機,有網(wǎng)友回復是模型,隨后萬女士被直播間拉黑。
8月31日,萬女士告訴九派新聞:“當時在直播間里,主播并沒有說明他們的獎品是手機模型,不寫清楚就是為了拉人氣。” 只有點開購物車才能看到后面有標注是“模型”,但當時她沒點開看。
“昨天我跟‘恭璽茶業(yè)’的售后客服說他們的標價和事物不符,客服回應說他們的模型就是這么貴?!彼f。
萬女士與售后客服的聊天記錄截圖。受訪者供圖
萬女士向平臺反映此事,客服正在對此事進行核實。她表示,自己明明是七千分之一的中獎幸運兒,但感覺難受死了,“我想讓他們給我一個說法,玩不起就別玩,這種行為是誤導欺騙。”
目前,抖音用戶“恭璽茶業(yè)”更名為“茶全茶美”,在抖音平臺關(guān)閉了櫥窗,將賬號設(shè)置為僅自己評論,關(guān)閉了私信。
截至發(fā)稿,記者無法聯(lián)系到相關(guān)工作人員,未獲回應。
九派新聞記者 黃巧文
【爆料】請聯(lián)系記者微信:linghaojizhe
【來源:九派新聞】
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