(資料圖片)
88歲的董爹爹家住武昌中南路,因右眼角長出腫物引起不適,他于8月24日上午到武漢大學(xué)中南醫(yī)院整形美容科就診,當(dāng)天手術(shù)醫(yī)生王詩培為他成功將腫物手術(shù)切除。董爹爹走出醫(yī)院打車回家后,才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶并裝有3000元現(xiàn)金和多張銀行卡的錢包不見了,心急如焚的他立即打車返回醫(yī)院尋找。
再次來到中南醫(yī)院,董爹爹詢問當(dāng)天接待他的整形美容科護(hù)士劉晶。劉晶和同事交接手頭工作后,立即幫助找尋錢包,在門診診間、手術(shù)室均沒有發(fā)現(xiàn),劉晶擔(dān)心錢包遺落在董爹爹就醫(yī)所乘坐的出租車上,并立即根據(jù)董爹爹回憶的就醫(yī)行程,與出租車司機(jī)聯(lián)系,但結(jié)果仍然一無所獲。
為了緩解老人緊張情緒,劉晶一邊安慰老人,一邊仔細(xì)分析他就醫(yī)過程中錢包可能遺失的位置。經(jīng)過董爹爹仔細(xì)回憶,最終將目標(biāo)鎖定在醫(yī)院門診大廳的繳費窗口。劉晶立即陪他到當(dāng)天繳費的窗口尋找,值班的收費員也正在等候錢包失主,仔細(xì)核對無誤后,將錢包交還給董爹爹。從到醫(yī)院找尋錢包到完璧歸趙,總共花費了不到一個小時。找回錢包的董爹爹非常激動,額頭上已布滿汗水的劉晶也露出欣慰的笑容。
8月26日,董爹爹將自己反復(fù)斟酌,并用毛筆書寫的千字感謝信專程送到中南醫(yī)院整形美容科。對醫(yī)務(wù)人員拾金不昧、樂于助人的行為連連稱贊。在感謝信中,董爹爹詳細(xì)寫了錢包被尋回的過程,并在信的末尾寫道:“她這種工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神也是我很少見到的。祝好人一生平安。”
“收到這封特殊的感謝信我們很意外,也很感動。幫助患者解決困難是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),患者專程致謝讓我們更加充滿動力。”整形美容科主任郭亮表示,無論是醫(yī)護(hù)人員、收費員還是保潔員,中南醫(yī)院每一位工作人員都是秉承以患者為中心,急患者之所急的理念,能得到患者的高度認(rèn)可,鼓舞著大家在今后更好地為患者服務(wù)。
通訊員 李晗 黃婷 九派新聞記者 王佳箐
【來源:九派新聞】
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