4月26日，對于武昌區(qū)雙星大廈小區(qū)的業(yè)主來說是個特別的日子。當天，小區(qū)與新物業(yè)公司簽訂協(xié)議，正式引進信托制物業(yè)進行管理。

雙星大廈小區(qū)舉行物業(yè)簽約儀式。記者覃柳瑋 攝

據(jù)了解，信托制物業(yè)服務模式是指以小區(qū)業(yè)主大會為委托人、業(yè)主為受益人、物業(yè)企業(yè)為受托人，將物業(yè)費、小區(qū)公共收益等設立為信托基金，歸全體業(yè)主所有。物業(yè)企業(yè)通過約定比例的酬金，為小區(qū)提供質價相符、標準明確的物業(yè)服務，并接受全體業(yè)主的監(jiān)督和查詢，以此重構業(yè)主信任物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)忠誠業(yè)主并在陽光下運行的新型信任體系。

(相關資料圖)

信托制物業(yè)指導專家張詠梅解釋：“簡而言之，信托制物業(yè)就是通過黨建引領和公開透明的制度設計讓物業(yè)服務正本清源、物歸原主。小區(qū)業(yè)主當家作主，物業(yè)公司通過專業(yè)能力有尊嚴的獲得穩(wěn)定的報酬，最終實現(xiàn)提升服務品質，降低居民投訴，提高業(yè)主自治能力。”

小區(qū)業(yè)主陳建橋說：“我們以前實行包干制，業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾突出，小區(qū)衛(wèi)生、基礎設施維護等都做得都不到位。物業(yè)服務不達標，業(yè)主拒繳物業(yè)費，形成惡性循環(huán)。”

雙星大廈小區(qū)舉行物業(yè)簽約儀式。記者覃柳瑋 攝

此次與武漢慧民緣物業(yè)服務有限公司簽約的是雙星小區(qū)第四屆業(yè)委會，業(yè)委會主任曾昭發(fā)介紹，除了所有收入資金進入小區(qū)共有賬號由全體業(yè)主共同監(jiān)督，小區(qū)業(yè)主還享有對物業(yè)服務的知情權、參與權、監(jiān)督權和決策權。業(yè)主可以通過信托物業(yè)信息平臺時時查看小區(qū)每筆收支賬目、財務憑證，可實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理財務公開透明、過程量化、質價相符等目的。

對于物業(yè)公司而言，信托制減少了自己的收入，為何還要實行呢？武漢慧民緣物業(yè)服務有限公司相關負責人說：“信托制可避免諸多雙方矛盾和糾紛，可以將公司更多的精力投入到服務業(yè)主、提供更多更好的服務當中，進而通過服務贏得業(yè)委會的尊重、贏得業(yè)主的信任和口碑。從長遠來看對公司是好事，能夠增強公司的市場競爭力，促進公司良性發(fā)展。”

據(jù)悉，開展信托制物業(yè)服務是武昌區(qū)委政法委下決心推行的一項重要工作，今年擬在武昌區(qū)成功落地4至5個小區(qū)進行試點。雙星大廈小區(qū)是武昌區(qū)繼水果湖街道東湖一號小區(qū)后第二家成功推行信托制物業(yè)服務模式的小區(qū)。

武昌區(qū)委政法委相關負責人說：“小區(qū)治理是基層社會治理的基本單元，武昌區(qū)引進信托制物業(yè)，旨在引導和支持構建黨建引領下的新型物業(yè)服務關系，激發(fā)大家參與小區(qū)管理的積極性，將各類物業(yè)矛盾糾紛化解在小區(qū)，促進建立和諧的小區(qū)關系，持續(xù)推動共同締造活動走深走實，切實增強廣大群眾的參與感、獲得感、幸福感。”

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯(lián)系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com