永外街道西革新里110號院建筑面積42112.95 平方米，該老舊小區原來無物業管理，公共面積小，居住密度高，樓房設施老化，管道年久失修，上下水經常堵塞。小區車位少，長期存在停車難問題。且人口老齡化趨勢強，無障礙設施缺少，造成老年人出行困難。西革新里110號院臨近國家信訪局來訪接待司，內有4號樓側有一家經營性賓館，小區進出人員復雜并共用相同的出入口，小區居民認為其經營活動嚴重影響了居民生活，存在諸多安全隱患。根據市民熱線12345反映訴求集中度，街道將該小區列入了永外街道2020年第一批老舊小區綜合改造項目，該項目已于2021年10月14日正式通過竣工驗收。

針對民意調查中居民普遍反映要求將西革新里110號院內居住區與德奇賓館分開的訴求，街道為保障居民居住和生活安全，多次召開會議進行會商、現場見面及意見征集，明確了改造方案，通過加設矮墻、增設出口等措施實現了小區商住分離，居住環境安全性得到大幅提升。

但是在實現商住分離后又接到12345市民熱線反映賓館水箱擾民的問題，街道立即聯系施工人員進行現場查看。因施工需要，將賓館正常運作必須的水箱設備挪移了位置，后安裝的工作地面不太符合水箱的安放，導致水箱工作運轉聲音較大，而該來電人睡眠質量極易受外界因素影響。為解決居民的困擾，街道經與產權單位、老舊小區施工人員、水箱廠家技術人員及賓館管理人員多次實地查看，從技術層面上進行測試、調整，細節確認。最終克服實際困難，基本實現設備運轉聲音對居民戶內不產生影響，既保障了居民睡眠質量，又保證了繼續實行商住分離和賓館的正常運轉。

此次兩個老舊小區改造涉及居民958戶，完成上下水改造939戶，改造上下水趟數153趟、粉飾樓本體公共區域總面積57245.95平方米、室外區域改造提升總面積14235平方米、樓梯間粉刷總面積18832平方米，完成架空線入地、修整文化休閑場地，增設體育健身設施，規范停車管理，投入門禁、安防等設施等。居民普遍稱贊樓外觀新了、樓道干凈整潔了;多年的上下水問題解決了;空間寬敞了，路面變寬了，地面平整了，增設了殘疾人坡道;休閑場所變多了，停車規范了，綠化增加了、環境優美了，安全監控設施增加了;原來臟亂差環境徹底整治好了，解決了小區居民頭疼多年的出行難、停車難等難題，讓大家的獲得感、安全感、幸福感大大提升。

【來源：東城區融媒體中心】