為認真落實省政府辦公廳關于“接熱線、辦實事”活動實施要求，進一步發揮12345政務服務便民熱線作用、密切政府與人民群眾和市場主體的聯系。3月17日上午，市科技局副局長吳流水及各業務科室負責人一行6人來到市12345熱線一線接聽崗位，接聽群眾來電。

想群眾之所想、急群眾之所急，吳流水一行認真接聽群眾來電，認真傾聽群眾問題訴求，對群眾來電關心的科技創新相關問題一一解答。同時，認真記錄其他問題，做好來電問題轉交辦理事宜，努力提高群眾滿意度。本次活動期間共計接聽來電700個，接通率97.22%。其中，科技局專席接聽數139個，涉及便民服務事項132個、企業服務2個及涉法涉訴及信訪事項5個。

【來源：滁州市科技局_本局動態】