服務(wù)群眾無(wú)小事,市公安局窗口落實(shí)“四辦”,堅(jiān)持“讓群眾到公安機(jī)關(guān)辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便,到公安機(jī)關(guān)辦事不求人”的理念,努力提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
落實(shí)預(yù)約辦。群眾在工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法到達(dá)辦事窗口辦理的,可以通過(guò)電話預(yù)約等方式預(yù)約工作人員下班時(shí)間為其進(jìn)行辦理。
落實(shí)延時(shí)辦。市公安局窗口會(huì)根據(jù)群眾合理需求,在下班期間延長(zhǎng)工作時(shí)間,提供暖心政務(wù)服務(wù)。
落實(shí)上門辦。針對(duì)因?qū)嶋H困難不能前往窗口辦理事項(xiàng)的孤寡老人、殘疾人、年老體弱等特殊群眾,或者重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、外資企業(yè),或者有合理需求上門服務(wù)的群眾或企業(yè),相關(guān)公安工作人員將提供上門服務(wù)。
落實(shí)委托辦。根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定,可以實(shí)行委托辦理的業(yè)務(wù),符合代辦條件的群眾可攜帶相關(guān)材料前往辦理地點(diǎn)進(jìn)行代辦。對(duì)于須本人到場(chǎng)辦理的公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),針對(duì)居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)和行動(dòng)不便的老年人、殘疾人,可以委托親屬或委托具有完全民事行為能力的人員持雙方居民身份證和委托書辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。必須本人辦理的,可以充分發(fā)揮“皖事通”、“e網(wǎng)通”、“12123”等平臺(tái)作用,采取電話預(yù)約、上門受理、送證上門等措施進(jìn)行服務(wù)。
【來(lái)源:淮北市數(shù)據(jù)資源管理局_窗口信息】
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