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天天關注:買了2個月的茶幾遲遲未送貨,記者介入后,商家:近兩日送貨上門

時間:2023-02-28 20:55:25 來源: 九派新聞


長江日報大武漢客戶端2月28日訊(記者李愛華)去年年底在家具城訂購了床和茶幾等家具,春節前,床送到了,可茶幾拖了兩個多月仍未送貨,讓顧客煩心不已。2月28日,東西湖區一市民通過武漢城市留言板反映自己的遭遇,希望商家兌現承諾,盡快送交茶幾。長江日報記者介入此事后,商家許諾,近兩日將安排人員送貨上門。


(資料圖片僅供參考)

魏女士訂制的茶幾樣品。

魏女士家住東西湖區吳家山三店大道佳兆業悅府小區,去年12月25日,魏女士在漢口北中國家具CBD的A館一樓一家家具店看中了兩張床和一個茶幾,隨即和商家簽定了訂貨合同,現場支付了兩張床的貨款和茶幾的訂金,商家當時許諾,15天后將貨品送上門。

春節之前,兩張床是按合同送上門了,但茶幾卻遲遲沒有送到。魏女士多次與商家溝通,商家稱訂制的茶幾差一個主要配件,等配件到了很快就可以送貨了。前些時,魏女士又聯系上商家,對方稱馬上送貨,結果仍舊沒有兌現。魏女士提出茶幾不買了,要商家退還300元訂金,也沒有了下文。

魏女士與商家的訂貨合同。

魏女士表示,自己訂購家具是為了搬家用的,現在茶幾拖了兩個月沒有送來,影響了自己搬家的進度。3·15國際消費者權益日臨近,魏女士特意在武漢城市留言板反映此事,希望問題能盡快得到解決。

魏女士提供的訂貨合同及茶幾圖樣顯示,她訂購的胡桃色茶幾為巖板茶幾,商家向其解釋稱,這種茶幾是訂制的,因為巖板沒有到貨,所以茶幾沒有制作完成。對此,魏女士并不認可:“不能按時交貨,就應該退付訂金!現在訂金不退,貨又不送,消費者的權益如何保障?”

記者了解到,涉事商家為漢口北中國家具CBD的宸之尚品店。2月28日,記者就魏女士反映的問題,聯系上商家相關負責人熊女士。熊女士承認魏女士訂制的茶幾遲發了。她解釋,因為茶幾的巖板需從廣東省進貨,多種因素導致巖板到貨延遲,影響了茶幾的制作。目前,店方已督促工人完成茶幾加工。熊女士許諾,近兩日解決問題,會安排人員將魏女士訂制的茶幾送貨上門。

你如果在生活中遇到了消費不公,可以來#3·15線索征集#話題下反映。

【編輯:丁翾】

【來源:長江日報-長江網】

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