長江日報大武漢客戶端2月28日訊（記者李愛華）去年年底在家具城訂購了床和茶幾等家具，春節前，床送到了，可茶幾拖了兩個多月仍未送貨，讓顧客煩心不已。2月28日，東西湖區一市民通過武漢城市留言板反映自己的遭遇，希望商家兌現承諾，盡快送交茶幾。長江日報記者介入此事后，商家許諾，近兩日將安排人員送貨上門。

(資料圖片僅供參考)

魏女士訂制的茶幾樣品。

魏女士家住東西湖區吳家山三店大道佳兆業悅府小區，去年12月25日，魏女士在漢口北中國家具CBD的A館一樓一家家具店看中了兩張床和一個茶幾，隨即和商家簽定了訂貨合同，現場支付了兩張床的貨款和茶幾的訂金，商家當時許諾，15天后將貨品送上門。

春節之前，兩張床是按合同送上門了，但茶幾卻遲遲沒有送到。魏女士多次與商家溝通，商家稱訂制的茶幾差一個主要配件，等配件到了很快就可以送貨了。前些時，魏女士又聯系上商家，對方稱馬上送貨，結果仍舊沒有兌現。魏女士提出茶幾不買了，要商家退還300元訂金，也沒有了下文。

魏女士與商家的訂貨合同。

魏女士表示，自己訂購家具是為了搬家用的，現在茶幾拖了兩個月沒有送來，影響了自己搬家的進度。3·15國際消費者權益日臨近，魏女士特意在武漢城市留言板反映此事，希望問題能盡快得到解決。

魏女士提供的訂貨合同及茶幾圖樣顯示，她訂購的胡桃色茶幾為巖板茶幾，商家向其解釋稱，這種茶幾是訂制的，因為巖板沒有到貨，所以茶幾沒有制作完成。對此，魏女士并不認可：“不能按時交貨，就應該退付訂金！現在訂金不退，貨又不送，消費者的權益如何保障？”

記者了解到，涉事商家為漢口北中國家具CBD的宸之尚品店。2月28日，記者就魏女士反映的問題，聯系上商家相關負責人熊女士。熊女士承認魏女士訂制的茶幾遲發了。她解釋，因為茶幾的巖板需從廣東省進貨，多種因素導致巖板到貨延遲，影響了茶幾的制作。目前，店方已督促工人完成茶幾加工。熊女士許諾，近兩日解決問題，會安排人員將魏女士訂制的茶幾送貨上門。

你如果在生活中遇到了消費不公，可以來#3·15線索征集#話題下反映。

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報-長江網】

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