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“我該怎么證明，我是我女兒的媽媽？”

近日，家住長春市的孫奶奶遇到了一件麻煩事。女兒劉女士將她接到廣州生活，想為她辦理一張居住證，需要戶籍所在地出具一張親屬關系證明。

(相關資料圖)

沒想到，他們在這件事上卡住了。孫奶奶的兒子前往當?shù)卣罩行模桓嬷?999年以前的戶籍證明已銷毀，派出所開出一張“無法查到二人為母女關系”的證明。跑到母親工作的廠子里，卻因廠子倒閉找不到線索。

孫奶奶氣不過，奮筆疾書寫下“求助信”，希望事情能夠解決。而2月2日至今，20余天的時間里，孫奶奶仍未能證明，自己是女兒劉女士的母親。

【1】為辦理居住證，老人需證明自己是女兒的媽媽

孫奶奶出生于1937年。早在1999年以前，孫奶奶的女兒劉女士就前往廣州發(fā)展，將戶籍遷出了長春。

今年，劉女士把母親接到廣州，想要給母親辦理居住證。她咨詢廣州市來穗人員和出租屋服務管理中心的工作人員，對方表示，在社區(qū)登記后，提供親屬關系證明等資料，可以辦理居住證；如果無法提供親屬關系證明，則需要填寫一份借住協(xié)議，等登記期滿183天以后，可攜帶相關資料申請辦理。

二月初，為辦居住證，孫奶奶的兒子前往長春市寬城區(qū)某派出所為母親開具親屬關系證明。該派出所告知，1999年以前的戶籍信息查不到，要去寬城區(qū)政務服務中心查詢。

寬城區(qū)政務服務中心工作人員表示，1999年以前的戶籍信息已經丟失了，可以開具一個戶籍丟失證明。而第二次去時，對方卻改口稱，1999年以前的戶籍信息被銷毀了。

而回到派出所補錄孫奶奶1999年以前的戶籍信息時，派出所表示，事情過去太久遠了，無法證明“你媽是你媽”，并開具了一個情況說明，稱由于無法提供原始同戶戶口本且現(xiàn)有戶籍系統(tǒng)無法查到二人戶口交集軌跡，由于年代久遠及歷史原因，無法查到二人系母女關系的紙質線索。

無法證明母女關系的情況說明。圖/受訪者提供

“你要證明你媽是你媽”，“你又沒法證明你媽是你媽”，孫奶奶的孫子舒桐（化名，@舒哥有話說）將這件事發(fā)在網(wǎng)絡上，在他看來，這是個“天大的國際笑話”。

事情陷入了僵局。孫奶奶一家嘗試撥打市長熱線，但兩次接辦員都是同一位民警，每次的答復都是“開具不了”。跑到孫奶奶以前工作的廠子里，但因國營廠早已倒閉，也沒有得到任何信息。

“所有的路都已經走死了。”舒桐感嘆。無奈之下，孫奶奶手寫書信，試圖向上級部門反映，找回自己的戶籍信息。

孫奶奶寫信試圖證明。圖/受訪者視頻截圖

【2】律師：戶籍丟失或被銷毀，是行政機關內部管理問題

九派新聞致電涉事派出所，該派出所表示，不清楚這件事。記者又聯(lián)系寬城區(qū)政務服務中心，工作人員拒絕接受采訪。

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，我國實施戶口登記管理制度，開具親屬證明，需提供身份證、戶口本等資料去戶籍轄區(qū)派出所開具，由派出所戶籍登記處開具的證明具備法律效力。既然辦理暫住證需要出具轄區(qū)內戶籍證明，那么戶籍證明開具就是派出所法定義務。

根據(jù)《戶口登記條例》規(guī)定，轄區(qū)內戶籍注銷一般有以下幾種情況：死亡或宣告死亡、嬰兒出生死亡、遷出本轄區(qū)、入伍、被逮捕的人犯、變更國籍。非上述情況的戶籍丟失和戶口被銷毀，都是行政機關內部管理問題，不應當以此結果來規(guī)避或者不行使自身職責。而情況說明中稱無法查到紙質線索而做說明，實際上把難題又給了當事人。

趙良善指出，對于這種歷史遺留問題，如果確實戶籍檔案丟失，但有其他證據(jù)證明親屬關系的，比如出生證明、鑒定親子關系證明等，再加上村委會等證明或人民法院裁判文書的，可以在證據(jù)充足的情況下，出具相關證明，而非僅提供一個“無法證明”的說明。

九派新聞記者　王怡然　實習記者　董自能

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【來源：九派新聞】

關鍵詞：戶籍證明工作人員政務服務中心母女關系