2月13日晚，陳女士及丈夫帶導盲犬進入三亞國際海旅免稅城。陳女士為全盲，其丈夫為半盲，導盲犬證件齊全，裝備齊全，但工作人員稱導盲犬為寵物，拒絕導盲犬進入。

保安拒絕導盲犬進入。圖/視頻截圖

2月15日，陳女士告訴九派新聞，當她到達三亞國際海旅免稅城時遭到了門口保安的阻攔，保安以為是寵物，于是告知陳女士寵物不能入內。陳女士表示這是證件齊全的導盲犬，但是保安依舊阻攔，并表示有證件也不能入內。

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陳女士隨后讓保安匯報領導，但其向領導表示陳女士帶了一只特別大的寵物。領導到達現場后，陳女士舉著導盲犬的證件說，“這是證件齊全的導盲犬”。

導盲犬身上的標識。圖/視頻截圖

“但這位領導對導盲犬的證件和我是否是盲人都不感興趣，就一直說我不能帶寵物進來”，陳女士說。周圍顧客紛紛表示，導盲犬都可以坐飛機，為什么不能進商場？

領導拒絕導盲犬進入。圖/視頻截圖

之后，周圍顧客及導盲犬將陳女士及其丈夫帶至購物區域。

“服務員態度特別好，我們十分鐘就結束購物了”，陳女士說，“她還告訴我大瓶的白天用，小瓶的晚上用”。視頻顯示，導盲犬趴在地上，周圍家長在給孩子普及導盲犬相關知識，一個小男孩蹲著和導盲犬互動。

小朋友正在和導盲犬互動。圖/視頻截圖

三亞國際海旅免稅城稱，保安不清楚相關規定，事后會培訓。平時視力障礙者可以提前預約進入商場，商場會安排專人接送，到商場后出示導盲犬證件就可以進入。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，目前相關法律已經對導盲犬能否進入公共場所進行了明確的規定，商場應當自覺遵守，不得與法律法規相抵觸。同時，商場的工作人員應當正確地理解導盲犬的接待規定，保障殘疾人在購物過程中的合法權益。

付建說，由于導盲犬已經嚴格訓練和資質管理，并且符合檢疫要求，不會對公共安全產生威脅，盲人可以依照法律的規定，攜帶導盲犬出入公共場所和乘坐交通工具。由于盲人行動不便，社會應到給予更多的關照，作為商場的領導，更應該學會理解和尊重，不能為了一己私利將盲人連同導盲犬一起拒之門外。

九派新聞315報道組實習記者 曹夢璇

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【來源：九派新聞】