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最近，武漢市黃陂區李家集的丁奶奶一臉愁容，因為奶奶發現自己銀行卡里的七千多元錢全被孫子刷沒了。
原來，從去年12月14號開始一直持續到最近，孩子在快手上給主播打賞刷禮物，消費金額也是從一開始的一兩塊，逐步增加到后來的一兩百，總共刷了七千多元。
記者通過查詢發現，快手官方在去年6月1號就發布了《關于規范網絡直播打賞 加強未成年人保護》的公告，其中對于未成年人冒用成年人賬號，可以撥打400熱線進行申訴退款。
快手平臺客服表示，丁奶奶將相關申訴材料進行提交后，平臺方會在48小時內完成審核，一旦審核通過后，平臺方會在10個工作日內進行退款。
（來源：經視直播）
【來源：經視直播】
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