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新春佳節，萬家團圓，在外打拼的游子們紛紛重返故鄉，不少群眾返鄉后借此機會前往老家的公安戶籍窗口辦理業務。為切實做好2023年春節期間窗口服務工作，在武漢市公安局黃陂區分局人口管理大隊的統籌安排下，黃陂區政務服務中心公安窗口和轄區各派出所戶籍窗口排班定人、堅守崗位，為轄區居民提供業務延時、預約辦理等服務，堅決不讓群眾多跑路。

“春節7天，我們每天都不打烊！”據武漢市公安局黃陂區分局人口管理大隊相關業務負責人介紹，春節期間黃陂區政務服務中心公安窗口每天對外開放，各派出所戶籍窗口也都安排了值班人員，及時接待辦事群眾，辦理各項戶籍業務，同時受理各項出入境咨詢和預約業務。2023年春節假期前三天，黃陂公安共受理戶籍及出入境窗口業務12起，服務群眾19人次，滿意率100%。

“謝謝警察同志，真沒想到大年三十你們還要辛苦工作，這么快就幫我拿到了港澳通行證！”除夕節當天，黃陂區居民梅女士拿到新辦下來的《內地居民往來港澳通行證》十分激動，連聲向人口管理大隊輔警王穎鈺表示感謝。原來，梅女士1月20日（農歷臘月二十九）在區政務中心幫助丈夫和兒子成功辦理了《內地居民往來港澳通行證》簽注，到自己時卻因一些個人原因無法在自助機辦理，只能在人工受理窗口重新辦理。正常情況下人工受理期為5個工作日，但馬上就是春節假期了，梅女士一家三口又早已定好了大年初三前往中國澳門游玩的機票，梅女士十分著急，愁眉不展。

“您先別著急，我們將為您盡快辦理，春節期間我們也會持續在崗，幫助您順利辦理業務。”得知梅女士的情況后，輔警王穎鈺立即受理了梅女士的持證續簽業務，認真核查梅女士的個人信息無誤后，在分局人口管理大隊領導的大力支持下，迅速逐級上報了梅女士所遇困難。幸運的是，辦理過程非常順利，梅女士的《內地居民往來港澳通行證》僅僅用了一天就成功辦了下來。

1月21日（除夕），梅女士接到王穎鈺的電話通知后歡喜地趕到黃陂區政務服務中心公安窗口，如愿取得了證件，十分激動地向幫助辦理相關事宜的輔警王穎鈺表示了感謝。

九派新聞記者：譚登方

通訊員：周劍

【來源：九派新聞】