1月4日,江西九江。一男子在社交平臺發文稱自己在楊掌柜拉面里吃出“圖釘”,“吃個泡面能吃出圖釘來,還把我嘴巴劃破,真的越來越離譜沒人管管嗎?”該男子說。6日中午,該男子再次發文,稱商家欲給予該男子7元賠償,要求其刪除相關視頻和帖子。
(資料圖片僅供參考)
畫面顯示,透明的塑料碗盛裝剩余的拉面和湯汁,食物表面懸浮著一顆類似圖釘的深色異物。
景先生稱楊掌柜拉面里吃出“圖釘” 圖|景先生社交平臺截圖
1月6日下午,該男子景先生告訴九派新聞,自己吃楊掌柜拉面時,突然感覺吃到了異物,并且劃破了嘴巴,“把東西拿出來一看,就像圖釘一樣東西,我當時都驚了。”景先生說,“嘴巴流了一點血,不是很嚴重,但要是當時吃進肚子里了會怎么樣?無法想象。”
隨后景先生在黑貓投訴平臺投訴了商家,并將此事分享于社交平臺,有網友評論說異物像是花椒樹上的刺,對此景先生回應稱,“應該是像偏向木頭那樣子的,不能說它是圖釘,但是這個東西的危險性它肯定是存在,畢竟那么尖銳,而且對我的嘴巴已經造成一定的傷害。”
在社交平臺說明吃出異物的情況后,楊掌柜商家主動聯系景先生,對其吃出異物進行道歉,表示愿意按照這碗拉面的價格賠償7元,并要求景先生刪除此前在社交平臺發布的相關信息。
聊天記錄顯示,對于客服提出的賠償7元并刪除相關信息的處理方法,景先生回應道:“我想問以下你這生產出來賣給我的東西符合安全嗎,人吃進去會怎么樣。”對于景先生提出的食品安全問題,客服說:“親親,上面僅僅是轉述,沒有其它意思呢,如果您對金額實在不滿意的話,我這邊可以繼續幫您申請呢。”
景先生與楊掌柜客服的聊天記錄 圖|景先生社交平臺截圖
景先生認為商家對食品安全不屑一顧,希望對方能夠按照食品安全法進行賠償,目前他仍保留證據,將進一步維權。“萬一真的有人(把異物)吃下肚子怎么辦,對不對?這是一個很嚴肅的事情。”景先生說。
同日下午,九派新聞聯系楊掌柜的商家楊掌柜食品科技(河南)有限公司和廠家孟州市掌柜食品有限公司,均未取得回復。
九派新聞實習記者 湛澤梅
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【來源:九派新聞】
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