近年來，網絡購物成為大家生活中必不可少的消費方式， “白條”等各類個人消費貸應運而生。不法分子也緊跟熱點，不斷更新著詐騙“新劇本、新套路”。近日，武漢市公安局江岸區分局“反詐克星”潘黎接到“假客服”電話，民警將計就計，雙方展開了精彩博弈，最終騙子落荒而逃。

2023年元月1日，正在所內忙碌的武漢市公安局江岸區分局臺北街派出所掛職副所長潘黎，接到了這么一通以+“00”開頭的國際來電。電話內，對方自稱為京東商城的官方客服人員，并以用戶開通的“白條”消費貸利率違規為由，要求協助其辦理關閉業務，否則將會影響個人“征信”問題，造成嚴重后果。

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“詐騙分子也在緊跟熱點，我先配合，看他們能玩出什么新花樣。”電話內，民警配合著對方詢問其如何關閉該業務，并向對方提出了身份疑問。該客服稱，其確為官方人員，僅協助有該業務的客戶辦理關閉服務，并會指導其全程在京東官方APP內進行操作，大可以放心。

隨后，民警按照對方的指導打開了京東APP的各個頁面，對方稱會有一個“關閉服務”的顯示窗口，但民警表示手機內并未顯示。這時，對方稱這種情況屬于該賬戶涉嫌嚴重違規行為，無法在手機內辦理，需轉接京東總部處理。

很快，電話被轉接，總部客服稱這種情況需特殊處理，并要求下載“釘釘”軟件加入會議，會議內會有總部人員指導辦理，且有“銀監會”人員全程參與進行監管，在審查完成后才能順利將該服務關閉。

“該平臺的消費貸利率并未違規，為什么要我加入會議，是還要我開屏幕共享功能嗎？”民警很快明白了騙子的意圖，并向其提出了疑問。電話內，對方以各類理由和前后矛盾的解釋進行混淆辯解。民警看其已編無可編，便向其表明了身份，并痛斥了其詐騙行為，對方聞言迅速掛斷了電話，落荒而逃。

民警潘黎表示，該案例為典型的冒充客服類詐騙。詐騙分子先以需關閉金融產品服務，否則會影響個人征信為由進行恫嚇。在你進行配合后，假以官方渠道操作等手段騙取信任，再以各類理由誘導你下載“會議、通話、視頻”等其他軟件，把你拉入到其精心設置的陷阱之中。

而后，詐騙分子會在第三方軟件內，要求開啟手機“同屏”功能，實時掌握你手機內的個人重要信息，并以各類“劇本”實施詐騙行為，騙取錢財。

民警在此提醒廣大群眾：以+“00”開頭的國際號碼通常為詐騙電話，請不要接聽！

個人征信由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，請廣大群眾不必慌張。如對個人征信存疑，可登錄官方平臺中國人民銀行征信中心進行查詢。

近期冒充京東客服人員詐騙頻發，銀監會、京東客服電話是不會主動外呼的，外呼客服號碼為固定短號！廣大群眾在接到自稱“客服”人員的電話時，一定不要被對方聲稱的內容所欺騙，要及時向官方核實信息的真偽。

詐騙分子往往通過添加個人社交賬戶，下載會議軟件開啟“同屏”功能等方式實施詐騙，遇到此類情況請一定要果斷拒絕！

凡是要求你提供個人重要信息、銀行驗證碼及各類密碼，并要求你轉賬、借貸的都是詐騙！

如不慎被騙或遇可疑情形，請注意保護證據，立即撥打110報警或撥打96110咨詢！