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湖北日報訊（記者余瑾毅、通訊員羅雙萍）隨著新冠疫情防控政策的調整，加之冬季心腦血管系統疾病進入高發期等因素，武漢市120指揮調度中心一度“接聽難”“派車難”“周轉難”。1月3日從武漢市急救中心獲悉，在多措并舉下，目前該市120呼入電話全接聽，1分鐘內即下達派車指令，接指令后救護車4分鐘內可出發，全力保障“生命線”暢通。

去年12月以來，武漢市急救中心接警、出車次數持續刷新歷史紀錄，單日最高呼入量達1.8萬個，日平均呼入量1.1萬個，日出車量最高近1400趟次，與去年同期相比增長2-4倍。

為解決120電話“接聽難”，急救中心在原有線路基礎上立即新增30個電話機，可實現60個電話機同時運行。去年12月19日以來，分批次從衛健系統緊急抽調工作人員67名，團市委招募大學生志愿者20多人，向社會招聘40名調度員，組建170余人接線員隊伍，全部培訓上崗工作，實現120呼入電話全接聽。目前，120電話呼入量逐日下降，1月2日，24小時呼入量3341次。

為解決救護車“派車難”問題，該市85個急救站點全部投入運行，直屬急救站從原來的8個日值班車增加到16個日值班車，調劑新增當班急救車20輛，從武漢市非急救轉運機構征用救護車41輛，后續還將從三級醫院抽調救護車30輛，日值班救護車總量將達到184輛。該中心全體工作人員取消休假，應返盡返，增加值班班次，同時協調省客運集團司機20名，向社會招聘擔架員40名，從醫院緊急抽調醫護人員40名，有效解決“無車可派”。目前基本實現1分鐘內下達派車指令，救護車4分鐘內出發。

為解決救護車“周轉難”，武漢市防疫指揮部成立了由12345、120、12320、網信辦、市衛健委醫政處等組成的醫療救治轉運專班。在送醫過程中，由于患者需要使用急救擔架床排隊等待治療，導致救護車平均滯留醫院時間過長。急救中心緊急采購了200張簡易行軍床和50副擔架床，方便患者就醫，加速救護車周轉。同時成立擔架床配送突擊隊，緊急調撥中心現有擔架庫存60副，針對該市留押擔架床情況嚴重的醫療機構，分別在中心本部和武昌分中心設點，快速組織車輛、人員進行擔架床的替換和配送。

【來源：湖北日報】

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