(資料圖片僅供參考)
4月30日晚，青島西海岸新區市場監督管理局接游客李先生投訴，反映一行18人通過平臺提前預定一民宿六間兩晚，預付費用共計9600元，到達后卻被告知預定的房間未保留。青島西海岸新區市場監督管理局執法人員第一時間進行調查調解，經雙方同意通過平臺退一賠一，退回已交房費9600元，賠償9600元，退賠李先生共計19200元。當晚，青島西海岸新區市場監督管理局一直幫助李先生聯系房源直至解決為止。針對民宿經營者涉嫌侵害消費者權益的問題，青島西海岸新區市場監督管理局已立案調查，將依法依規進行處罰。
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