時(shí)間:2022-12-25 17:23:37 來(lái)源: 中國(guó)網(wǎng)地產(chǎn)
【資料圖】
2022年12月25日下午,以“前瞻 展望”為主題的2022中國(guó)(廣州)智慧物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高峰論壇在廣州·廣交會(huì)展館C區(qū)成功召開。
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江在題為《面對(duì)變化的市場(chǎng),堅(jiān)守服務(wù)初心不變》的主題演講中表示,身處始終在變的環(huán)境,不變的是服務(wù)需求。從衣食住行到生老病死再到吃喝玩樂(lè),服務(wù)的需求與市場(chǎng)空間始終是存在的,物業(yè)服務(wù)始終圍繞“人”,只要有人生活的地方,就會(huì)有物業(yè)滿足需求的機(jī)會(huì)。特別是疫情期間,越是基礎(chǔ)的,更是重要的;越是簡(jiǎn)單的,更是必須的。
面對(duì)存量與增量的相對(duì)變化,以及由此引起的發(fā)展策略調(diào)整,李長(zhǎng)江表示,所有有房地產(chǎn)背景的物業(yè)企業(yè)都要認(rèn)真思考自己的獨(dú)立性。面對(duì)當(dāng)下地產(chǎn)行業(yè)的大調(diào)整,如果此類物業(yè)公司有舍我其誰(shuí)的決心,特別是決策者下定了決心,那么當(dāng)下正是難得的增強(qiáng)獨(dú)立性與培育獨(dú)立發(fā)展能力的機(jī)會(huì)。
李長(zhǎng)江進(jìn)一步表示,當(dāng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的增速正在下降,城市服務(wù)成為彌補(bǔ)缺口的重要來(lái)源,對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言,切入城市服務(wù)領(lǐng)域正成為發(fā)展壯大的必然。
與此同時(shí),李長(zhǎng)江透露,對(duì)于物業(yè)公司而言,要認(rèn)真思考什么是有價(jià)值的增長(zhǎng)。李長(zhǎng)江表示,物業(yè)公司的價(jià)值成長(zhǎng)與增速高低和利潤(rùn)多寡無(wú)關(guān),每一個(gè)物業(yè)企業(yè)都有虧損的項(xiàng)目。因此,物業(yè)企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)、高毛利、低毛利、增長(zhǎng)等的思考,要根據(jù)每一個(gè)公司自身的情況做出關(guān)于最適合自身成長(zhǎng)的判斷。
李長(zhǎng)江最后表示,方法論、科技都是手段,客戶需要的是“將心比心”的好服務(wù)。物業(yè)行業(yè)不太需要嘴上講的好的人,需要的是能踏踏實(shí)實(shí)做好的人。“人是最重要的,特別是年輕人,我們要營(yíng)造公平的發(fā)展環(huán)境,給員工以希望,同時(shí)也給公司未來(lái)發(fā)展以希望?!?/p>
碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江 廣州物博會(huì)供圖
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