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“沒(méi)想到俺上午把問(wèn)題反映到村里，下午銀行的工作人員就來(lái)村里為大家辦理醫(yī)保卡激活手續(xù)，網(wǎng)格化服務(wù)真是好！”日前，登封市潁陽(yáng)鎮(zhèn)蔣莊村老人劉書建拿到激活的醫(yī)保卡后，激動(dòng)地說(shuō)。

近期，蔣莊村由于多數(shù)老人新辦理的醫(yī)保卡還沒(méi)有在銀行激活，但因年齡大去鎮(zhèn)上辦理行動(dòng)不便，劉書建、范愛(ài)芳等老人就來(lái)到村委求助。蔣莊村二級(jí)網(wǎng)格員張潤(rùn)紅接到村民求助后，迅速將情況上傳到鎮(zhèn)里的一級(jí)網(wǎng)格，當(dāng)日下午，下沉在潁陽(yáng)鎮(zhèn)的農(nóng)商銀行工作人員就來(lái)到蔣莊村委，現(xiàn)場(chǎng)為老年人的醫(yī)保卡進(jìn)行了激活。

群眾的“急難愁盼”得到及時(shí)解決，得益于登封打造的城市“智能中樞”和數(shù)字化基層治理體系。

城市“慧”思考，治理更美好。今年以來(lái)，登封市聚焦城市運(yùn)行和群眾關(guān)切的“急難愁盼”問(wèn)題，有效整合治理資源，通過(guò)“三領(lǐng)三聯(lián)”，利用精準(zhǔn)的“數(shù)據(jù)反哺”，探索創(chuàng)新“一網(wǎng)統(tǒng)管”14個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，加快構(gòu)建數(shù)字化基層治理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)為城市高效運(yùn)行和精細(xì)化管理賦能，初步形成了“一網(wǎng)感知態(tài)勢(shì)、一屏縱觀全局”的新型市域網(wǎng)格化治理新模式，提升了基層治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化網(wǎng)格融合。通過(guò)突出“三個(gè)優(yōu)化”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格劃分到位，黨組織覆蓋到位，網(wǎng)格人員下沉到位。科學(xué)劃分一級(jí)網(wǎng)格15個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格344個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格1699個(gè)、微網(wǎng)格1906個(gè)、武校專屬網(wǎng)格23個(gè)、景區(qū)專屬網(wǎng)格11個(gè)，所有三級(jí)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)黨支部（黨小組）全覆蓋。組建1萬(wàn)余人的專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，下沉職能部門業(yè)務(wù)骨干665人，“雙報(bào)到”黨員24514人。平臺(tái)統(tǒng)領(lǐng)，夯實(shí)“基礎(chǔ)底座”。市級(jí)統(tǒng)一規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“1+15+344”三級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)三級(jí)城運(yùn)中心實(shí)體化運(yùn)行。通過(guò)“四網(wǎng)融合”，構(gòu)建了“人、地、事、物、情、組織”六要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，收集信息127萬(wàn)條，完成智慧停車、數(shù)字城管、智慧旅游等9大系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合。開發(fā)了智慧停車、政務(wù)服務(wù)、平安登封、森林防火等14個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。部門認(rèn)領(lǐng)，強(qiáng)化“賦能提效”。建立責(zé)任事項(xiàng)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，完善服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)798項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)132個(gè)高頻事項(xiàng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。目前，平臺(tái)累計(jì)受理處置事件52890件，處置率達(dá)到98.3%，群眾滿意率達(dá)到98%。

部門聯(lián)動(dòng)，凝聚“治理合力”。依托市城運(yùn)中心，通過(guò)多中心、多平臺(tái)、多渠道合一打造，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合指揮運(yùn)行中心，推進(jìn)“多中心合一”。推動(dòng)公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等部門現(xiàn)有網(wǎng)格與城運(yùn)中心網(wǎng)格平臺(tái)全面套合。整合下沉“五員一律”人員5279人，通過(guò)網(wǎng)格化解矛盾糾紛1682起，排查整改隱患2351件，真正將各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、解決在網(wǎng)格。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)企，搭建“政企橋梁”。堅(jiān)持市、鄉(xiāng)、村（中層）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分包企業(yè)和項(xiàng)目，落實(shí)“三個(gè)一批”和“萬(wàn)人助萬(wàn)企”，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。全市316名網(wǎng)格長(zhǎng)分包533家企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)解決企業(yè)問(wèn)題和訴求6類554項(xiàng)，真正為企業(yè)紓困解難。通過(guò)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”，保障我市現(xiàn)有總投資145.4億元的23個(gè)“三個(gè)一批”項(xiàng)目順利實(shí)施。黨員聯(lián)戶，增進(jìn)“民生福祉”。全市12609名農(nóng)村（社區(qū)）黨員聯(lián)系服務(wù)群眾165828戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍全覆蓋，服務(wù)內(nèi)容全明晰，服務(wù)機(jī)制全統(tǒng)一，統(tǒng)一建立黨員聯(lián)系戶臺(tái)賬，累計(jì)提供為民服務(wù)事項(xiàng)47233件，切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。

記者 李曉光 通訊員 宋躍偉