從2023年5月23日起，鄭州市區(qū)再發(fā)生輕微交通事故，就可以通過交管12123APP進行交通事故視頻快速處置、快速定責、快速撤離，確保道路安全暢通。

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有時我們在道路上遇到交通擁堵，車輛開到近前一看，原來是兩車發(fā)生了輕微剮蹭，事故車輛占據(jù)一排甚至兩排車道，司機在車旁爭辯，或是打110報警電話等待交警前來處置，造成長時間交通擁堵的發(fā)生。這時候，大家多么希望事故車輛盡快撤離，道路恢復暢通。

隨著交管12123APP“事故視頻快處”系統(tǒng)的上線應用，今后因輕微交通事故引發(fā)長時間交通擁堵的情況會得到緩解。這也是近日成立的“鄭州市城市道路暢通委員會辦公室”結合公安部在全國推行的12123APP交通事故視頻快處系統(tǒng)，推出的符合鄭州市道路交通特點的交通事故視頻快速處理辦法。

交管12123APP“事故視頻快處”系統(tǒng)目前適用范圍是：已在鄭州市下載注冊交管12123APP，每天7:30至19:30，在鄭州市主城區(qū)范圍內(nèi)（不含高速公路），機動車與機動車之間、機動車與非機動車、機動車與行人之間（包含單方事故）在城市道路發(fā)生的財產(chǎn)損失或者致人輕微受傷的交通事故，且事故車輛已投保交強險。

發(fā)生因追尾、變道、倒車、掉頭、轉彎未讓直行、不按交通信號通行、逆向行駛、未讓右方來車先行、開關車門、未確保安全、前方掉頭時超車、右轉彎不讓左轉彎、不按規(guī)定車道行駛、遺撒物品引發(fā)等輕微交通事故時，按照以下操作流程處置：

第一步，在手機上打開交管12123APP進入主頁面，在左上方點擊進入“事故視頻快處”頁面，點擊下方的“視頻報警”字樣，與交警接警員進行視頻連線；

第二步，接警員與報警人視頻溝通，提示報警人做好安全防護的同時，采集報警人名字、車牌號、事故時間、地點、事故雙方報警人并排同框照片、發(fā)生的是什么類型的事故等信息（追尾、變道、倒車……）。

第三步，接警員提醒報警人手機拍攝事故車輛各角度視頻，及近距離對事故雙方車輛碰撞部位、車輛號牌等拍攝采集信息。

第四步，接警員根據(jù)事故現(xiàn)場情況，視頻對事故雙方進行現(xiàn)場定責；提示如對現(xiàn)場責任認定存在異議，當事人可在三日內(nèi)到事故發(fā)生地交警支隊或鄭州市公安局公安交通管路局事故處申請事故復核。

第五步，十分鐘之內(nèi)會把交通事故定責短信推送至事故雙方駕駛人手機，或提示登錄交管12123下方的“網(wǎng)辦進度”中查看下載事故認定書電子版。憑電子版事故認定書聯(lián)系保險公司理賠，或者在交管12123事故詳情中，左下點擊“定損理賠”直接聯(lián)系保險公司。

第六步，事故處理完畢，接警員提示事故雙方車輛快速撤離現(xiàn)場。

通過以上操作流程，十幾分鐘內(nèi)就能快速處理輕微交通事故，快速撤離事故現(xiàn)場，緩解因交通事故占用道路引發(fā)的交通擁堵，同時避免二次事故的發(fā)生，保障道路交通安全。對確保城區(qū)道路安全暢通，將起到很大的促進作用。

記者 張玉東?通訊員 邢紅軍