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“繞過障礙物，還有坑洼路，行車需要穩，停車還要準，技術好不好，看水剩多少！”4月13日，鄭州公交集團第三運營公司花寨公交場站里，來自該公司的40余名公交車長們，集中比拼了一把“行車三穩”絕活兒。

為進一步提升服務質量，為乘客打造安全、舒適、便捷的出行體驗，增強公交車長的文明安全行車服務意識，結合鄭州公交今年來開展的“服務大練兵，四季四提升”活動，鄭州公交第三運營公司四車隊在花寨公交站開展了一場“文明行車服務大比拼”活動。活動分為兩個部分，首先是鄭州公交工作人員先是介紹了安全文明行車的相關知識，并與車長們一起展示了公交安全盲區，最后組織開展“行車三穩”的技能大比拼。

“車輛行駛中，會存在車頭盲區、前柱盲區、前輪盲區等6大盲區……”鄭州公交集團第三運營公司四車隊安全副隊長游大杰正帶領著職工代表們分別從“駕駛員”和“行人”兩個角度，以最直觀的方式，體驗車輛停駛狀態下公交車的視覺盲區，教授安全行車注意事項。

而在實地體驗之前，安全副隊長游大杰對職工代表們進行了“駕駛員盲區安全行車教育培訓”，培訓會上，對公交車6大盲區進行了詳細圖解，幫助駕駛員在行車過程中，能夠準確地“預見”由“盲區”所引發的危險，并能及時采取必要、合理、有效的措施防止事故的發生，為乘客和行人提供更加安全的乘車和道路環境。

“十肇九快”這四個字每位公交車長都知道，但是在操作的過程中又有多少人能牢記這四個字呢？如何控制住車輛行駛速度，做到真正的安全行駛？那么公交車運行途中，車開得穩不穩、乘客舒適度好不好，也需要一把“尺子”來衡量。為提高乘客乘坐公交車的安全性和舒適感，鄭州公交第三運營公司四車隊服務副隊長宋麗在服務提升會上組織開展“安全服務行車一杯水”駕駛技能比賽，兩位車長為一組，一位車長駕駛車輛，另外一位車長模擬乘客，上車時手端兩杯水，車長駕駛車輛通過連續S彎，模擬進站，起伏路等，最后回到起點，兩杯水匯到一個量杯里，評出剩余水最多的獲勝。

“開車穩不穩，一杯水來定。”81路車長高禎說。原來一直都覺得自己開車比較穩，通過今天“安全服務行車一杯水”這個活動，我才發現原來我開車還需要在穩一點，這樣才能讓乘客滿意，而且開展“安全行車一杯水”這個活動不僅能提醒車長謹慎操作，降低公交車輛事故發生率，同時提高車長的服務意識，有意識地做到安全平穩駕駛，以此提高乘客乘坐公交車的舒適性和安全性。

“接下來，我們還會以‘服務大練兵，四季四提升’活動為契機，從行車三穩最基本的工作開始，用心的把自己的工作做起來，始終如一的做下去，致力于為廣大市民乘客提供方便、快捷、舒適、安全的乘車環境，讓‘溫馨伴您同行’體現在方方面面”第三運營公司四車隊黨支部書記、車隊長周坤朋介紹。

鄭報全媒體記者 張倩 文/圖