疫情當前，鄭州市公安局鄭東新區分局主動跨前服務群眾，幫助群眾解決急難愁盼問題，爭做群眾的貼心人、暖心人、稱心人，通過一件件民生保障“微實事”，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

孕婦臨產，緊急送醫保平安

前兩日的一個深夜，居住在封控區內的一名孕婦突然羊水破裂、胎動停止，其丈夫胡先生趕緊報警求助。通泰路派出所接警后，民警婁結實第一時間了解孕婦的病情，同時上報分局情指中心請求協調急救車輛和接診醫院，聯系小區物業和疫情管控人員開辟綠色通道做好應急準備。他們第一時間協助家屬和醫護人員將產婦抬下樓送上急救車。由于處置及時該產婦順利生產，胡先生對民警連聲稱謝，感謝他們保證了妻兒的安全。

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10月25日晚，圃田派出所接到轄區孫先生的求助電話，稱其妻子懷孕將滿十個月，當天突然出現出血癥狀，急需送醫。所長石栓林得知情況后，立即安排值班民警吳偉強等人趕往報警人家中，自己則一邊協調商都路辦事處配合做好人員轉運，一邊聯系接收醫院。原本二十分鐘的車程，在民警的護送下僅用了七八分鐘便到達了醫院。民警吳偉強次日一大早回訪孫先生時，得知其妻子順利生下一名男嬰，母子平安。吳偉強第一時間送上祝福，孫先生也在電話中真誠地向民警表示了感謝。

關愛學子，主動服務解難題

10月25日下午2時許，圃田派出所戶籍民警張慧得知轄區居民王女士的兒子下個月將進行考試報名，但身份證意外丟失。由于考生所在的學校屬于封控管理范圍，無法離校，張慧便為該考生申請了臨時身份證快速辦理通道，并輾轉聯系了兄弟分局戶籍民警幫忙制證，于當日中午由快遞員將臨時身份證順利交到考生手中。

同樣，在白沙鎮居住的李同學和在圃田鄉居住的張同學遇到了類似的麻煩事。受疫情影響無法正常申辦居住證，導致兩人無法進行研究生考試網上報名。眼看報名時間即將截止，兩人心急如焚。白沙和圃田派出所了解情況后，加班加點溝通各方，幫他們取得了居住證，從而順利地完成了報名。

博學路派出所轄區內，一名退伍復學大學生受疫情影響遲遲未辦好復學手續，無法返校的他只能獨自居住在出租房內。學理路警務室民警宋穎在日常走訪時發現了這名學生，宋穎一邊安撫學生情緒，詢問復學手續堵點，一邊與學校相關部門進行溝通協調，助該生成功復學入學。

老人骨折，全程護航助歸家

10月30日下午6時許，家住龍子湖社區的胡女士撥打了報警電話，稱其85歲的母親右腿骨折，希望能幫她把母親送回家中。接到報警求助后，龍子湖派出所民警劉松磊和輔警李旺山立即驅車趕往現場。據了解，胡女士的母親前些時日不慎將右腿摔骨折，胡女士擔心自己不能順利將母親送回家中，這才撥打了報警電話。出警人員原計劃在到達現場后將老人和輪椅一同抬上警車送回家中，但由于輪椅體積過大，且老人骨折不易挪動，這讓劉松磊和李旺山犯了難。“把老人推回去吧”，李旺山說道。4.5公里的路程，二人時刻關注著路況，確保不發生顛簸，遇到減速帶和不平穩的路段就將老人安穩抬過，直到把老人安穩送到家，他們才放下心來。走出屋門，二人揉了揉酸痛的胳膊，露出了滿意的微笑。

疫情無情，公安有愛。面對群眾的求助，鄭東分局民輔警在服務群眾的過程中有速度、有力度、更有溫度。他們將繼續緊緊圍繞“為人民服務”忠誠履職，將服務人民精神貫穿防疫工作始終，為全力打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

鄭報全媒體記者 張玉東 通訊員 徐剛 張正豪 文/圖