保障考生能夠網(wǎng)上報名是藝術(shù)院校的基本責任,除了第三方渠道,學校官網(wǎng)也應該繼續(xù)保有報名功能,以應對不時之需。
這兩天,“70萬藝考生喪失報名資格”成為新浪微博熱門話題,很多藝術(shù)類高考生和家長無比焦灼。從上周起,很多藝術(shù)類院校陸續(xù)校考報名,但報名平臺“藝術(shù)升”APP從最開始的速度緩慢,到周末被徹底擠爆,頻繁崩潰閃退。許多考生無法登錄,導致報名失敗。不少藝考生及其家長吐槽:“原以為春運搶火車票已經(jīng)很難了,沒想到比這更難的是——搶報名資格!”
最新消息顯示,教育部新聞辦表示,對于個別高校自行委托的第三方報名平臺出現(xiàn)技術(shù)故障,導致無法順利報名,已指導和督促有關(guān)高校通過增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施,確保有意愿參加校考的考生都能報名并參加考試。
教育部的回應,無疑有助于消除考生家庭因報名網(wǎng)站突然癱瘓而帶來的焦慮,給考生們吃下了“定心丸”。考慮到這次報名平臺故障導致數(shù)十萬考生受影響,個中的問題顯然也值得梳理和反思。這里面,涉事高校尤其應該“反求諸己”,不能輕易再將責任甩給市場。
根據(jù)錢江晚報報道,此次突然崩潰的報名渠道“藝術(shù)升”網(wǎng)站,是中央美院、中國美院和魯迅美院等國內(nèi)多家知名美院的唯一報名通道。這其中,天津美術(shù)學院提供的報名通道雖然有兩個,官網(wǎng)和第三方網(wǎng)站“藝術(shù)升”,但點開官網(wǎng)的報名入口后,跳轉(zhuǎn)到達的依然是后者。
為什么包括中央美院、中國美院等在內(nèi)的多所學校,都將“藝術(shù)升”作為指定報名通道?有藝術(shù)院校招生負責人表示,“總體而言,‘藝術(shù)升’這個APP為廣大藝考生以及藝術(shù)院校都提供了比較方便的服務。比如考生只需要在這個系統(tǒng)上注冊一次,所有的院校都能共享數(shù)據(jù),免去了考生分別到各大院校去注冊報名信息的繁瑣。”
但這不意味著,涉事高校就能做甩手掌柜,保障考生能夠網(wǎng)上報名是其基本的責任。因而,“備用渠道”顯然也不能少——那些藝術(shù)類高校都有自身官網(wǎng),這些官網(wǎng)理應作為供考生選用的報名入口,給考生多些選擇渠道。
教育部此前的藝考新政,曾讓一些綜合類院校的美術(shù)專業(yè)取消了校考,但藝術(shù)類專業(yè)院校的校考仍保留著,而這部分學校數(shù)量又驟減,這導致藝考生及其家長被集聚到少數(shù)幾所美術(shù)院校。“藝術(shù)升”作為這些院校指定的唯一報名渠道,報名量難免激增:1月6日上午“藝術(shù)升”系統(tǒng)同時在線報名人數(shù)突破30萬人次,遠超去年平均3萬人次的流量。
而如果有高校官網(wǎng)上的報名通道分流,這樣的情形或能避免。
當然,對高校來說,在指定“藝術(shù)升”為唯一報名渠道前,也該有起碼的評估。“藝術(shù)升”作為第三方,這次沒有經(jīng)得住考驗,崩潰了,說明技術(shù)實力欠缺,其服務器不足以應付密集訪問的帶寬壓力等。這不難預見:“藝術(shù)升”所在公司成立僅三年、注冊資金僅200多萬,應對這樣的密集流量必然有“小牛拉大車”之感。各委托高校把接收報名的重任轉(zhuǎn)給這個年輕的第三方前,顯然沒有做好相應的評估工作。
“相信市場”沒問題,問題是,不能甩包袱一樣把難題交給市場,并缺乏對委托對象的基本能力評估和必要監(jiān)督。經(jīng)由此事,相關(guān)高校有必要對第三方的技術(shù)水平、獨占報名通道是否合理等進行再評估,避免重蹈覆轍。
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