國慶節前日，浙江省委教育工委、省教育廳聯合發布《關于加快建設“清廉學校”的指導意見》，其中提及各學校應編制“小微權力清單”，防止班主任利用家長群謀私利，這一政策再次引發輿論對“家長群”的熱議。

在不少老師和家長眼里，“家長群”令人又愛又恨：愛的是家校溝通更為方便，恨的也是因為其“太方便了”。群里曬娃的、炫富的、巴結老師的，可謂“戲精”集聚，已經成為雙方“隱形負擔”。

不少家長因“群”變得更為“焦慮”，因為孩子的表現暗中攀比、較勁。對老師而言，家長群處理得好就是家校紐帶，處理不好就是“導火索”。甚至有老師感嘆“自從進了微信群，每天都是家長會”。

“其實家長群就是雙刃劍。”上海教育科學研究院家庭教育研究與指導中心主任郁琴芳10月6日接受聞采訪時稱，微信群讓每個人都有發聲的渠道，不像以前，有的家長就算有想法，也不太會引起關注。

“正因如此，這也很容易成為輿論發源地，一件小事也會變成一個事件。”郁琴芳說，家長群只是一種工具，關鍵是老師和家長之間要有信任和尊重。

老師“攻略”：盡量不進群，進群少說話

“拿不出三五百元伙食錢參與謝師宴，不懂感恩之徒比豺狼虎豹更可怕。”“謝師宴一是老師愿意參加，二是家長自由參與。作為家長，我們的言行是孩子的榜樣，你公然在家長群里罵人，老師會怎樣看?本人覺得太丟人了!”

今年6月高考結束后，廣東某校高三班主任章泉(化名)所在的家長群便爆發了一場“罵戰”，原因是一名家長策劃組織“謝師宴”，但部分家長不愿參加，雙方因此產生爭執。這讓“群主”章泉頗為無奈，勸也勸不住——對身處家長群的老師而言，得有“和稀泥”的本事。

“平時要備課、上課、改作業、開會、管學生、面對領導。現在還要面對家長，多累啊!”章泉向澎湃新聞“吐槽”，除了家長之間偶爾會有爭執，也有家長每天在群里@老師，讓老師通知孩子給家里打電話，盡管這個小孩自己也有手機。“個別人沒什么禮貌，也不@人，在群里說一句話，老師就得翻聊天記錄回他，真是暈死。”

章泉認為家長群像是“形式主義”，老師在群里說一些大家都能夠看得到的問題，每個小孩真正做得不好的點，又不敢說。況且群里人多，對事各有看法，個別家長難以“伺候”，意見又多。“但這年頭大家都在搞微信群，你不搞，家長也不滿。”章泉說。

在上海某中學任教近20年的冉冬(化名)同樣覺得家長群是“負擔”。在他看來，自己除了忙于備課、上課，還要應對一些非教學事務、處理突發事件，不想耗費時間在閱讀消息、回復消息上。冉冬告訴澎湃新聞，倘若有必須向家長發布的內容，自己便用某款“家校通”App，同時加了兩位家長的QQ，有事也請她們轉發。

耗費時間是一方面，冉冬更擔心的是“言多必失”：若自己在群里，講話必須深思熟慮、小心翼翼，以避免被人誤解、抓住不放。章泉對此深以為然：“我沒事盡量不在群里說話。人多很麻煩，什么性格的家長都有。”這屆學生畢業不久，他就退出了家長群。

成都一名資深班主任陳辰(化名)則告訴澎湃新聞，家長群處理得好就是家校聯系的紐帶，處理得不好就是“導火索”。自己在群里奉行“沉默”原則，一般只是發布每日作業、考試成績和近期總結，同時對于家長們的詢問予以答復。

對陳辰而言，“信息少且精”是家長群的理想狀態，建群之初便“警告”家長們不要濫發砍價鏈接和拉票。但他也不是全然“不解風情”，遇上中秋、國慶，也會和大家熱鬧一下，相互發紅包“搶”，營造節日氣氛。

家長：怕冷淡老師，跟風“拍馬屁”

被家長群“折磨”的也有家長。廣州家長陳潔(化名)有兩個孩子，算上學校及校外培訓班，加了11個家長群——作文閱讀班、英語班、珠心算班各有1個，鋼琴班兩個、數學班3個，學校的群則有3個，一個專門給老師發通知，一個供家長閑聊，還有一個專門用來存照片和文件。

“一天有幾百條群消息，看不完。”陳潔告訴澎湃新聞，但為了避免錯過老師發的通知，自己仍得挨著看個遍兒。遇上班級有活動，需要家長買東西，大家就在群里“接龍”領任務，消息多得令人“崩潰”。

令她難以接受的是，除了跟學習相關的內容，群里常有人“拍馬屁討好老師”、打廣告和炫富。“節日大家都會發祝福語，祝老師好、老師辛苦之類的，每人一條下來就會刷屏，但這還能接受，畢竟就這一天。但平時沒什么事還發一堆拍馬屁的話就很煩，很容易把老師發的通知刷沒了。”陳潔舉例稱，老師布置作業或發個通知，就有家長說“老師你辛苦了”“謝謝、愛你”“你是孩子們的明燈”。

成都一名學生家長告訴澎湃新聞，家長群建立之初，老師就有規定，嚴禁發布與孩子學習無關的信息，但群內仍難免有“巴結老師”的情況，比如當老師在群里發了孩子活動時的照片，家長就會“接龍夸人”，諸如“老師很棒，辛苦了”“為孩子能在這個班感到驕傲”等信息迅速刷屏。

有的家長群里暗藏江湖，家長之間常會較勁。遇上群里爭先搶后給老師“送祝福”的情景，盡管覺著“煩”，但一些家長不得不跟著大家“刷屏”。“人家都說，好像我不說就虧了，有點冷淡老師的感覺。”陳潔坦言。

這種“暗戰”偶爾也會發酵為“明爭”。“溫和”一點的，諸如2017年底有媒體報道，某知名小學家長在群里競選家委會，紛紛曬出高學歷高收入;“粗魯”一點的，則如上述章泉的遭遇：兩名家長僅因謝師宴舉辦與否就直接“互懟”。

家長和老師之間也會偶爾“交鋒”一番。“正面沖突的很少——如果跟老師發生沖突，到頭來吃虧的還是小孩。”陳潔說，老師在群里點名批評某個學生，家長覺得傷了面子，會說些“氣話”，“老師你罰他，狠狠地罰，不給他放學”，老師則“不動聲色”，回句“老師還有很多學生要管，請家長管教好自己的孩子，配合學校工作”。話講到這份上，家長就得“熄火”了。

也有特別“安靜”的家長群。安徽黃山一名家長告訴澎湃新聞，自己孩子剛上幼兒園，為了避免麻煩，老師直接將新建的家長群(QQ群)設置為“禁言”，只允許老師自己發通知。

家長群是“雙刃劍”，需要信任和尊重

家長群煩不煩?煩。家長群有沒有用?也有。

章泉所帶班級家長群“拍馬屁的話較為克制”。“畢竟那么多人看著呢。”章泉說，戲精沒那么多，只是“個別家長的性格很奇怪”。對他而言，家長群是累贅，但也確實便于家校合作、溝通，同時也為展示學校提供了平臺。

深圳某小學一年級班主任何璇(化名)則直言家長群幫她做好了“家校工作”。在她看來，家長群是利是弊，關鍵看怎么用。在建群之初她便定下規矩，老師發通知時家長不用回復，拒絕一切廣告以及“感謝、祝福之類的客套話”。

“群里主要傳達共同的信息。”何璇告訴澎湃新聞，如果單個小孩有什么事情，會打電話或者私聊家長，不在群里講。對此，章泉頗為認同。“如果有事要跟家長討論，比如違反紀律、成績不好，往往都是私聊可以起到作用。”章泉認為，某種程度上而言，更方便的是微信、QQ等工具，而不是“家長群”。

在11個家長群中“掙扎”的陳潔也難以忽略其“必要性”，比如孩子沒及時回家，便在群里問，老師和其他家長都會提供信息，況且群里也有嚴謹的討論，比如親子關系、教育政策等。

對于遠在上海打工的四川夫婦趙光清和劉容而言，家長群則為他們了解留守老家的一對兒女提供了“窗口”——老師會在群里公布作業，或者直接@家長告知學生在校情況，而后夫妻倆下班后通過視頻“監督”孩子學習。極少主動電話聯系老師、不能參加孩子家長會的兩人，通過家長群和學校建立起密切聯系。

河北省特級教師、唐山市開灤一中校長張麗鈞曾寫過一篇題為《建個家長群，方便罵老師?》的文章，其中講到一件事：家中一名親戚在某小學任教，而其兒子也在該校上學，后來這名親戚以家長身份被拉入一個沒有老師的群，卻發現里面的家長“天天在罵老師”，場面尷尬。

盡管如此，她仍然鼓勵學校老師開設家長群。“我認為家長群正作用大于負作用。比如利于班主任發布信息、假期對學生跟蹤敦促、遇突發事件與家長溝通、家長詢問學生狀況等。”張麗鈞告訴澎湃新聞，班主任負擔肯定會增加，但也習慣了。

“目前為止，各個群運行還算正常。但有一個家長曾在群里信口雌黃，讓畢業生看到了，開始人肉這個家長的孩子，嚇得我們趕緊跟愛惜母校聲譽的畢業生做工作……”張麗鈞坦言，家長群的確容易成為抱團發泄的地方。

上海教育科學研究院家庭教育研究與指導中心主任郁琴芳認為，家長的訴求和想法很多時候呈個性化，而教師則是面向群體，因此必然會產生沖突。“家長群只是一個工具，關鍵是老師和家長之間要有信任和尊重。如此，工具上即使出現一些問題，也不會成為問題。”郁琴芳認為，對家長群，很多老師覺得害怕，就不用了，這是因噎廢食。“老師需主動提高新媒體素養，家長也應注意社會行為和溝通習慣的變通——跟老師溝通和跟平常人溝通還是有差別的，因為老師有其專業性。”