近日，鄭州市電梯應急處置平臺上半年數據分析報告出爐。數據顯示，今年上半年，鄭州市電梯應急處置中心共接處96333電梯應急熱線6227起，其中電梯困人事件5414起，電梯報障813起，成功解救被困人員12227人。

鄭州市電梯應急處置中心提醒廣大市民，夏季高溫來襲，各類電梯困人事件也進入“高發期”，如被困電梯，請第一時間撥打96333電梯救援電話求助，切勿采取扒門、蹬踹等危險自救行為。

(資料圖片)

電梯故障 人為原因比例高

電梯應急處置平臺統計分析，今年上半年平均每日發生29.91起電梯困人事件，維保單位到達現場救援平均用時12分鐘，現場實施救援平均用時3分鐘，成功啟動二級救援78起。

數據顯示，電梯困人事件多發的使用場所主要集中在住宅、辦公樓宇，其中住宅占電梯總故障的59.33%，辦公樓宇占總故障的15.33%，二者占電梯總故障的70%多。

電梯困人高發時段出現在18:00-19:00期間，與電梯使用高峰期吻合。而使用年限10年到15年的電梯困人故障率最高，為5.4%。

根據分析，在電梯困人故障中，人為原因為主導因素，占總故障率的40.89% 其中垃圾導致開關門受阻、異物卡阻導致開關門受阻、野蠻搬運導致門變形以及超載、阻擋關門時間過長等是造成電梯困人事件多發的主要原因。

運行期間，各維保公司能夠積極配合電梯處置中心指令，救援行動比較迅速。絕大多數能在國家規定時間30分鐘內進行現場救援，其中能在5分鐘內到達救援的占59.31%。

被困電梯 這樣處理較安全

被困電梯時，怎樣處理才安全？鄭州市電梯應急處置中心根據實際案例提出合理建議。

被困電梯莫沖動，耐心等待效率高。2月中旬,96333接到一起困人事件，救援人員到達現場后回復96333稱救援時間會較長。原來求助者被困電梯后，在等待救援時大力撞擊電梯門，導致電梯門嚴重變形，增加了救援難度。96333提醒，被困電梯內時，應保持鎮靜，立即用電梯內警鈴、對講機或電話進行求救，聽從安全提示，等待專業救援。96333救援人員在收到通知后會盡快抵達現場，被困人員請勿扒門、蹬踹電梯門甚至暴力破壞電梯門，否則會增加救援難度和時長。

著急請勿亂按鍵，被困電梯更麻煩。6月19日，96333接到一起報警，求助者稱電梯突發故障自己被困在了電梯里。接警員了解情況后立即聯系該梯簽約的維保單位，5分鐘后維保人員趕赴現場將人救出。在后續回訪中接警員了解到，求助者為了趕時間，在進入電梯后以極快的速度重復按樓層鍵，結果導致電梯運行程序出現問題，被困電梯。96333溫馨提醒，電梯運行中，不要亂按按鈕，不要倚靠電梯門，反復按按鈕會造成按鈕失靈，電梯誤停。按鍵按一下信號就已發送，之后無論按多少下，控制系統都認為是同一個信號。重復按鍵并不能提高電梯主機的運轉速度，反而會干擾電梯運行程序的靈敏度，使電梯電路板失靈，或導致按鍵失靈。

等待救援期間，與電梯門保持安全距離。被困電梯后如何正確求救和等待救援？這是不少電梯被困人員最關心的問題。96333提醒，如被困電梯，請及時撥打96333或按下電梯內警鈴求救，在等待救援時應注意電話保持暢通，以便救援人員聯系，如電梯內信號不好，96333將發送短信進行詢問，請及時回復短信。同時要與電梯門保持安全距離，切勿做出扒門、踹門等危險的自救行為，易發生墜落等危險。電梯內留有通風口，沒有窒息危險，被困電梯請保持冷靜，及時求救，等待救援即可。

夏季電梯故障多 “96333”全天候值守護航

夏季高溫來襲，各類電梯困人事件也進入“高發期”，鄭州市電梯應急處置中心提醒廣大市民，如您在乘坐電梯時被困電梯，請第一時間撥打96333電梯救援電話求助。

電梯應急處置平臺數據統計顯示，每年進入7月份，因高溫等極端天氣影響，電梯困人事件會進入多發階段，一是由于高溫天氣用電負荷過大造成的停電或機房溫度過高、電氣控制系統自我保護造成電梯停止運行，另一方面因極端惡劣天氣，如大風、強降雨、雷暴等會造成電梯井道進水或電梯門無法正常閉合等。

為護航全市人民安全乘梯，電梯應急處置中心將24小時全天候值守，保障救援熱線暢通。

此外，電梯救援標識牌是開展電梯救援的重要依據，請市民朋友千萬不要將電梯內的96333救援標識牌撕下或損壞，如您發現所乘電梯未張貼96333救援標識牌或已損壞，應督促物業單位盡快申領或補領，并及時在電梯轎廂內張貼。

記者 李愛琴