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今年以來，鞏義市城運中心堅持以市鎮村三級城運體系建設為抓手，以事件上報流轉處置為核心，以解決實際問題為重點，以強力的督查考核為保障，堅持有訴必辦、接訴即辦、未訴先辦，著力打造具“有訴必辦 鞏同治理”工作品牌。

鞏義市緊盯市級城運中心建設進度，落實專人跟蹤化解難題，保障市級城運中心于5月下旬順利投用。制定印發鎮級城運中心建設指導方案，并加強督查指導，推動20個鎮級城運中心順利建成、實體化運行。同時，緊扣“觀、管、聯、處”功能定位，全力推進市鎮兩級平臺迭代升級，先期集成應用中心、事件中心兩大模塊，圍繞要素數據概覽、事件處置等內容完善平臺功能，將市城運中心大屏端與市直單位中屏端進行業務聯動，通過分級分賬號分權限的方式同步上線，實現了市鎮聯通互動、一屏統覽。

為了積極推動網格化治理平臺順暢運行，完善平臺事件上報和流轉處置功能，鞏義市城運中心多次召開操作培訓會，手把手指導網格長、網格員學習使用平臺上報問題、跟蹤處置，提升了履職能力；暢通“指尖上”的訴求渠道，大力推廣“鞏企通”小程序，并將12345熱線并入平臺，有效拓寬了群眾參與渠道；構建事件閉環，建立四級督辦機制，對逾期事件進行跟蹤處置，提高了事件處置效率。

此外，鞏義市城運中心精心打造特色應用場景，圍繞解決企業難題、維護社會穩定、激發青年人才創新創業活力、深化五星支部創建等方面設計開發了四個特色應用場景，推動了網格化基層治理工作走深走實。用網格賦能經濟社會發展大平臺，讓組織優勢、技術優勢和數據優勢完美融合，形成新的優勢，推動社會治理體系和治理能力整體提升。