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自我市平安創建工作開展以來，管城區二里崗街道辦事處積極抓好宣傳引導，強化群眾法律意識；對重點人員加大排查幫扶力度，將矛盾發現在早、處置在小；通過人民調解員努力將矛盾就地化解，為居民排憂解難，力求做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。

抓好宣傳引導，發揚新時代楓橋經驗

管城區二里崗街道辦事處以“發動群眾、依靠群眾”為切入點，通過“線上+線下”方式，利用流動宣傳車、喇叭廣播、發放宣傳資料以及微信群、朋友圈等方式，加大對鄰里關系、婚姻戀愛糾紛、物權、安全生產、防范災害等貼近群眾生產、生活的相關政策法規的宣傳，強化群眾法律意識，發揮群眾能動作用，做到理性表達訴求，依法依規解決矛盾糾紛。

聚焦重點問題，抓好專項整治工作

對重點人員加大排查幫扶力度，每天進行一次排查走訪。對發生過多次矛盾糾紛的居民，每三天進行一次排查走訪。對轄區普通居民，進行常態化管理宣傳，最大限度防止和減少影響社會穩定的不和諧因素。

利用網格員、樓棟長、離退休干部、老黨員、平安志愿者等群防群治力量，積極排查各樓院家庭問題，將矛盾發現在早、處置在小。

矛盾糾紛無小事，傾情調解暖民心

燕歸園社區人民調解委員會調解員在“六防六促”工作走訪排查過程中發現，陳某孫女被鄰居趙某家的狗咬傷引起糾紛，多次協商未果。調委會速派調解員詳細了解事情經過及當事人訴求，分別給雙方擺事實、講道理，分析雙方當事人在該事件中存在的問題和相應的責任，普及相關的法律法規后，趙某也認識到自家的狗散養是不對的，愿意承擔相應的侵權責任并當場賠償給陳某孫女因被狗咬傷產生的醫藥費1000元。雙方當事人對調解結果均表示滿意，并對調解員表達了感謝。

群眾生活無小事，一枝一葉總關情。人民調解員努力將矛盾就地化解，在保證雙方當事人權利的同時，為居民排憂解難，積極促進二里崗轄區和諧穩定，提高人民群眾幸福感、安全感。

記者 張玉東