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5月3日，正值五一假期返程高峰，鄭州出現持續降雨，給市民的出行和返程帶來諸多不便。鄭州公交集團迅速響應，成立運營生產保障和突發事件處理專班，多舉措并行，全面保障市民乘客出行需求與運營安全。

上午9時，在高新區石楠路場站智能調度中心，GPS調度員們正聚精會神，通過GPS智能調度系統與站臺及車載監控實時關注著線路運營情況，一旦遇突發客流將實時增派線路車輛。

據悉5月3日返程高峰期間，鄭州公交將根據線路客流狀況對市區內所有運營線路增發車輛縮短發車間隔，減少市民等待時間，提高公交運輸效率。緊盯大客流集散地，例如火車站、高鐵站、汽車站等客運樞紐以及商業圈、景區景點、高校園區等地段公共出行情況，實行動態管理，及時科學調整運力配置。

同時，在返程高峰期間，鄭州公交將派駐線路管理人員在途經地下道、立交橋和線路站點周邊進行實時通行情況監測，提醒駕駛員安全駕駛，如遇突發可第一時間進行處置，最大限度保障線路通行安全。

鄭州公交多支志愿服務團隊也將開展專項志愿服務活動，在客流集散站點協助疏導乘車秩序、幫助解答線路問詢，在服務過程當中，志愿者還準備有一次性雨衣，雨傘等物品。為乘客提供出行方便。

在此提醒廣大市民，雨天出行道路濕滑，要注意腳下安全，切勿追趕車輛。在出行前可利用“鄭州行”手機APP或關注“鄭州公交集團”微信公眾號等方式，提前查詢線路信息，規劃出行時間及路線。出行當中如遇任何問題，也可撥打公交服務熱線63881333進行咨詢。

記者 張倩 文/圖