一年一度的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來，為幫助廣大消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合2022年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問題，鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，警惕網(wǎng)購拼團(tuán)，遠(yuǎn)離預(yù)付消費(fèi)。

網(wǎng)購拼團(tuán)要警惕

(資料圖片)

網(wǎng)絡(luò)直播、社區(qū)拼團(tuán)已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的新渠道、新方式，在購物便捷、價(jià)格親民的同時(shí)也存在著諸多問題，如發(fā)貨不及時(shí)、商品質(zhì)量差、虛假促銷等。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)一定要認(rèn)真甄別、查看商家資質(zhì)，了解商家口碑及售后服務(wù)情況，選擇信譽(yù)良好、服務(wù)規(guī)范、售后有保障的團(tuán)購商家，謹(jǐn)慎選擇微商、社交平臺及個(gè)人組織的微信團(tuán)購群。

食品安全要牢記

俗話說：民以食為天，食以安為先。消費(fèi)者選購食品在考慮價(jià)格的同時(shí)，更要重視安全和品質(zhì)。目前，食品選購?fù)黄苽鹘y(tǒng)的現(xiàn)場購物模式，網(wǎng)絡(luò)平臺受到人們的青睞，各地美食皆可享受。消費(fèi)者在購買食品時(shí)一定要選擇正規(guī)的超市、市場和網(wǎng)絡(luò)平臺，不采購“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品及街頭無證攤販加工制作的熟食等食品，網(wǎng)購生鮮食品應(yīng)及時(shí)收貨查驗(yàn)，盡量不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買涼菜、生食品類、冷加工糕點(diǎn)等易變質(zhì)腐壞食品。

預(yù)付消費(fèi)要遠(yuǎn)離

預(yù)付式消費(fèi)模式在餐飲、健身、美容美發(fā)、零售購物等很多領(lǐng)域盛行，人們對生活便捷的追求以及經(jīng)營者對預(yù)付卡優(yōu)惠的承諾，使消費(fèi)者容易忽視預(yù)付式消費(fèi)存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在辦理預(yù)付款（卡）購買服務(wù)和商品時(shí)要選擇證照齊全、信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家，根據(jù)自身實(shí)際需求充費(fèi)，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，避免因商家關(guān)門停業(yè)導(dǎo)致?lián)p失，對商家惡意卷款跑路，涉嫌詐騙的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

美容整形要留意

愛美之心，人皆有之，許多愛美人士從選擇生活美容升級到微整形、塑身吸脂等醫(yī)療美容。消費(fèi)者應(yīng)正確區(qū)分美容服務(wù)及醫(yī)美整形，在選擇美容服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)要查看商家相關(guān)資質(zhì)證件，對所使用的產(chǎn)品要進(jìn)行了解，是否有生產(chǎn)日期和有效期、批準(zhǔn)文號，產(chǎn)品是否適合自己的膚質(zhì)，是否會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏等。樹立正確審美觀念，不輕信商家的花言巧語，根據(jù)自身實(shí)際情況選擇美容或整形服務(wù)。

消費(fèi)維權(quán)要及時(shí)

無論消費(fèi)者選擇何種形式的消費(fèi)，都應(yīng)注意保留相關(guān)憑證。鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心在此倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，保持清醒頭腦，謹(jǐn)防新形式的消費(fèi)陷阱。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)撥打12315消費(fèi)維權(quán)熱線或登錄全國12315平臺網(wǎng)站、小程序、公眾號進(jìn)行舉報(bào)投訴。

鄭報(bào)全媒體記者 李愛琴