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【來源：河南省大數據管理局_要聞動態】

“非常感謝，沒想到辦理這么快！”2022年12月21日，說起河南省鄭州市鄭東新區圓滿解決廣電天韻小區與雙湖花園小區薛崗街南向北路段的道路擁堵問題時，周邊居民交口稱贊。

據了解，鄭東新區居民王先生反映，廣電天韻小區與雙湖花園小區中間的道路，被雙湖花園物業用欄桿、反光錐，把道路紅線圈到廣場，導致道路變窄擁堵，難以正常通行。

接到反映后，鄭東新區12345政務服務便民熱線專班高度重視，安排工作人員第一時間聯系屬地辦事處現場核實處置，經向屬地辦事處核實，道路擁堵問題屬實。隨后，工作人員聯合屬地辦事處相關負責人赴該地現場辦公，經積極協調，問題于當日整改到位，責令辦事處制定解決辦法，堅決杜絕此類事件再次發生，恢復道路正常通行。

記者了解到，鄭東新區12345政務服務便民熱線專班自2022年成立以來，始終聚焦居民反映的痛點、堵點、難點問題，用心、用力、用情解決好，不斷提高群眾滿意度獲得感。在鄭州市已通報的9次“12345政務服務便民熱線督辦情況”排名中連續8次位列全市前三名，6次獲得“優秀督辦單位”稱號，其中3、5、7、8、9月份的考評位列全市第一。（鄭州日報記者 覃巖峰 通訊員 馬亮）

（原載于2022年12月22日《鄭州日報》3版）

責任編輯：馬娟

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