【資料圖】
【來源:漯河市金融工作局_銀行動態】
為貫徹落實“放管服”改革的決策部署,優化營商環境,農發行河南省臨潁縣支行積極作為,優化小微企業開戶服務,統籌做好小微企業銀行賬戶開立工作。
該行運用大集中作業中心處理賬戶開立業務,整合開戶全流程嵌入系統,在完成信息錄入對比、盡職調查等開戶前期準備工作后通知客戶臨柜辦理,“流水式”作業模式簡化了柜面人工處理環節,做到讓企業少跑腿,極大地縮短了臨柜業務辦理時長,提升了客戶服務體驗。同時,該行在營業場所公開三級監督投訴電話、價格目錄及開戶流程等,切實接受群眾監督,提升服務質效。
接下來,該行將持續推進優化賬戶服務措施,強化人才隊伍建設,提升員工專業素養,優化小微企業開戶服務,為服務實體經濟發展增勢賦能。
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