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近日，面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，鳳泉區政務服務大廳與區醫保局結合，為群眾開啟醫保線上服務模式，積極抗“疫”，用實際行動助力疫情防控。

針對醫療保障業務，鳳泉區引導群眾使用“掌上辦”“網上辦”等云服務，方便群眾線上即時進行變更單位信息、單位工資申報、居民參保信息登記、查詢、繳費、異地就醫轉診、備案等30項業務的辦理和查詢，參保單位和群眾足不出戶便可自助辦理相關業務。

由于疫情原因無法現場走訪，鳳泉區積極利用“問卷星”小程序，設計了《鳳泉區困難群眾申辦慢性病卡調查問卷》，積極開展線上調查，及時全面收集困難群眾辦理慢性病卡需要、病種、服藥情況等信息，為符合辦理慢性病卡的群眾提供督辦和幫辦等精準服務，做到應辦盡辦。

今年以來，鳳泉區以提升政務服務質量，積極優化營商環境為出發點，聚焦辦理頻率高、企業關注、群眾關心的服務事項，充分發揮互聯網優勢，依托省級、市級網辦平臺，積極推進政務服務“線上辦”，打通便民服務“最后一公里”。接下來，區政務大數據局將繼續以有效提升服務便捷度為工作目標，讓數據多跑路、群眾少跑腿，讓政務服務更貼近群眾日常需求，切實增強人民群眾的幸福感和獲得感。

責任編輯：楊露露