,,

為切實做好疫情期間的醫療服務，維護正常的醫療服務秩序，滿足群眾就醫需求，結合當前鄭州市疫情防控形勢，依據《鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室關于切實做好疫情期間醫療服務保障工作的通知》(鄭防控辦〔2022〕217號)精神，現就群眾看病就醫有關問題解答如下：

常見病、慢性病如何保障藥品供應?

中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員如何就醫?

血液透析、腫瘤放化療、孕產婦等特殊患者如何就醫?

疫情期間，如果心理健康出現問題怎么辦?

1、如何保障常見病、慢性病及其他群眾基本醫療服務?

各區縣(市)轄區內社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院將開通健康咨詢熱線并對外公布。各區縣(市)轄區內社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院健康咨詢熱線如下：

中原區：

1、綠東村社區衛生服務中心：67878120

2、林山寨社區衛生服務中心：61680050

3、中原西路社區衛生服務中心：67658120

4、汝河東路社區衛生服務中心：86619002

5、汝河路社區衛生服務中心：15515888130

6、三官廟鄭上路社區衛生服務中心：67669690/13526791201

7、桐柏路鄭工社區衛生服務中心：89998916

8、航海西路社區衛生服務中心：55155330

9、三官廟崗坡路社區衛生服務中心：67891915

10、桐柏路社區衛生服務中心：67529120

11、棉紡路社區衛生服務中心：67220120

12、秦嶺路社區衛生服務中心：67235666/67235668轉8038或8025

13、建設路社區衛生服務中心：15136415118/13643827282

14、航海西路宏河路社區衛生服務中心：61316120/60999219

15、須水鎮衛生院：56560956

二七區：

1、馬寨鎮衛生院：58615718

2、淮河路隴海社區衛生服務中心：56062500

3、京廣路馮春社區衛生服務中心：58558089

4、福華北街社區衛生服務中心：13525540253/60616601

5、五里堡社區衛生服務中心：56601839

6、一馬路社區衛生服務中心：56173701

7、人和路社區衛生服務中心：68836395/56675038

8、解放路社區衛生服務中心：15737126286

9、長江路社區衛生服務中心：17603883732/67882196

10、建中街社區衛生服務中心：86110758

11、嵩山路社區衛生服務中心：89962295

12、福華街社區衛生服務中心：13938480233

13、大學路社區衛生服務中心：66776665

14、蜜蜂張社區衛生服務中心：56729120/56725603

15、淮河路社區衛生服務中心：68715555

16、京廣路社區衛生服務中心：60331650

17、侯寨社區衛生服務中心：56531289

18、金水源社區衛生服務中心：56535225

金水區：

1、東風路社區衛生服務中心：19937879327

2、豐產路社區衛生服務中心：19103826890

3、鳳凰臺社區衛生服務中心：19837103602

4、人民路社區衛生服務中心：13939004408

5、國基路社區衛生服務中心：18503853907

6、豐慶路社區衛生服務中心：55398990

7、豐慶路安泰社區衛生服務中心：17203854891

8、未來路社區衛生服務中心：13592589168

9、楊金路社區衛生服務中心：17724821678

10、經八路社區衛生服務中心：13938520136

11、杲村社區衛生服務中心：15838353945

12、北林路社區衛生服務中心：18595673031

13、大石橋社區衛生服務中心：15736756135

14、花園路社區衛生服務中心：15238031435

15、文化路社區衛生服務中心：13676996105

16、經五路社區衛生服務中心：18530816931

17、南陽路社區衛生服務中心：17203853943

18、南陽新村社區衛生服務中心：18538191351

19、東風路園田社區衛生服務中心：18538191068

20、豐產路林科社區衛生服務中心：16696651237

21、國基路沙門社區衛生服務中心：13223711632

22、文豐社區衛生服務中心：13838351618

管城區：

1、北下街社區衛生服務中心：56586119

2、東大街社區衛生服務中心：18530908015

3、城東路社區衛生服務中心：13663814130

4、二里崗社區衛生服務中心：18538191392

5、隴海馬路社區衛生服務中心：53795120

6、衛生服務中心：86565120

7、紫荊山南路社區衛生服務中心：18203628791/18203628787

8、航海東路社區衛生服務中心：18538191660/13014636706

9、紫東路社區衛生服務中心：13938282293

10、南曹鄉衛生院：66711426

11、十八里鎮河衛生院：66751392

12、十八里河社區衛生服務中心：66751392

13、金岱社區衛生服務中心：61879855

惠濟區：

1、新城路社區衛生服務中心：63784426

2、長興路街道社區衛生服務中心：13014697074

3、江山路街道社區衛生服務中心：56183668

4、大河路街道社區衛生服務中心：56857398

5、江山路社區衛生服務中心：13343837759

6、迎賓路社區衛生服務中心：86237066

7、劉寨社區衛生服務中心：65152120

8、古滎鎮衛生院：60611095

9、花園口鎮衛生院：60610835

上街區：

1、峽窩鎮衛生院：68133689

2、中心路社區衛生服務中心：85766388

3、濟源路社區衛生服務中心：68922028

航空港區：

1、八千社區衛生服務中心：56568376/56568370

2、張莊社區衛生服務中心：56592120/60879608

3、龍王社區衛生服務中心：89909832

4、三官廟社區衛生服務中心：56590120

5、洧川衛生院：27265120

6、大營衛生院：27360120

7、崗李衛生院：27380120

8、大馬衛生院：27240899

9、八崗社區衛生服務中心 62246120

10、馮堂社區衛生服務中心：62218120

11、鄭港社區衛生服務中心：15617513153

12、濱河社區衛生服務中心：89906079

13、豫康社區衛生服務中心：63688550/13253677120

鄭東新區：

1、明理路社區衛生服務中心：18838030583

2、商都路社區衛生服務中心：17203858258

3、商都路蓮湖社區衛生服務中心：15736739995

4、龍翼五街社區衛生服務中心：17838753695/17838753693

5、吉瑞路社區衛生服務中心：18638560521

6、民生路社區衛生服務中心：87520683/15638529736

7、圃田鄉衛生院：61773606

8、潤澤路社區衛生服務中心：18238588588/18625500429

9、白沙鎮衛生院：62365811

10、永平路社區衛生服務中心：17796664279

11、博學路社區衛生服務中心：17203858255

12、祭城社區衛生服務中心：65892120

13、如意湖社區衛生服務中心：15617731318

14、龍子湖社區衛生服務中心：68100616

高新區：

1、科學大道社區衛生服務中心：13526582531

2、溝趙社區衛生服務中心：13592474279

3、石佛社區衛生服務中心：17838761120

4、楓楊社區衛生服務中心：13838590120

5、梧桐社區衛生服務中心：68561003/18848860978

6、雙橋社區衛生服務中心：60618953/13503458702

經開區：

1、明湖社區衛生服務中心：89905588

2、泰和社區衛生服務中心：55031820/13674991235

3、潮河社區衛生服務中心：16696099829

4、京航社區衛生服務中心：55130120

5、前程社區衛生服務中心：56988113/56988120

6、九龍衛生院：62265223

7、九龍社區衛生服務中心：60127116/62265223

鞏義市：

1、回郭鎮衛生院：61071097

2、西村衛生院：56905752

3、魯莊衛生院：64439141

4、米河衛生院：64339120

5、夾津口衛生院：64228120

6、北山口衛生院：68533756

7、大峪溝衛生院：68589005

8、康店衛生院：64326120

9、涉村衛生院：56909620

10、芝田衛生院：64136120

11、新中衛生院：64188120

12、竹林衛生院：64461120

13、河洛鎮衛生院：64156413

14、小關衛生院：56595827

15、站街衛生院：64428120

16、孝義街道社區衛生服務中心：64352033

17、杜甫街道社區衛生服務中心：85026139

18、紫荊街道社區衛生服務中心：60613611

登封市：

1、徐莊鎮衛生院：62920222

2、潁陽鎮中心衛生院：62790120

3、白坪鄉衛生院：56588120

4、告成鎮衛生院：56823770

5、大金店鎮中心衛生院：13783517520/62765895

6、東華鎮衛生院：56513625

7、大冶鎮中心衛生院：56158120

8、宣化鎮衛生院：15890130368

9、唐莊鎮衛生院：62991120

10、君召鄉中心衛生院：62770015/13700861920

11、送表鄉衛生院：15639765610/62701120

12、石道鄉衛生院：62788120/18939573690

13、盧店鎮中心衛生院：62891990

14、中岳社區衛生服務中心：15093256830

15、少林社區衛生服務中心：62905883

16、嵩陽社區衛生服務中心：62870120/62711120

新密市：

1、袁莊鄉衛生院：85818120

2、尖山鄉衛生院：69215120

3、牛店鎮衛生院：69290120

4、超化鎮衛生院：56915054

5、茍堂鎮衛生院：60880387

6、劉寨鎮衛生院：56919504

7、白寨鎮衛生院：69911120

8、岳村鎮衛生院：56915984

9、城關鎮衛生院：63191168

10、來集鎮衛生院：56919607

11、米村鎮中心衛生院：60882120

12、平陌鎮中心衛生院：63172011

13、大隗鎮中心衛生院：69272120

14、曲梁鎮中心衛生院：63192120

15、新華路街道辦事處社區衛生服務中心：68589121

16、青屏街街道辦事處社區衛生服務中心：56918197

17、西大街街道辦事處社區衛生服務中心：60288997

18、礦區辦事處社區衛生服務中心：69785818

滎陽市：

1、京城社區衛生服務中心：66121528

2、索河社區衛生服務中心：64662973

3、豫龍衛生院：64960153

4、喬樓衛生院：64940831

5、賈峪衛生院：67322195

6、崔廟中心衛生院：64822153

7、劉河衛生院：64933153

8、高山衛生院：64866153

9、汜水中心衛生院：64899120

10、王村衛生院：64859126

11、高村中心衛生院：64903666

12、廣武中心衛生院：64811016

13、城關衛生院：65000158

14、金寨回族鄉衛生院：64959575

15、環翠峪景區衛生院：64939120

新鄭市：

1、城關鄉衛生院：62661259

2、辛店中心衛生院：62522006

3、新村鎮衛生院：62620120

4、郭店中心衛生院：62511032

5、薛店鎮衛生院：56921120/13838114646

6、孟莊鎮衛生院：62468120

7、和莊鎮示范衛生院：56566615

8、觀音寺中心衛生院：62443120

9、梨河鎮衛生院：62651120

10、新建路社區衛生服務中心：62592120

11、新華路社區衛生服務中心：62690120

12、新煙街社區衛生服務中心：62488090

13、新區社區衛生服務中心：56920760

14、龍湖鎮文昌路社區衛生服務中心：17737142871

15、龍湖鎮祥和路社區衛生服務中心：60658001/18037784408

中牟縣：

1、廣惠街社區衛生服務中心：62222199

2、東風路社區衛生服務中心：62188999

3、青年路社區衛生服務中心：60862120

4、狼城崗鎮中心衛生院：62222023

5、姚家鎮衛生院：62284120

6、黃店鎮衛生院：62252120

7、鄭庵鎮衛生院：62261120

8、雁鳴湖鎮中心衛生院：62321120

9、劉集鎮中心衛生院：56703120

10、官渡鎮衛生院：62233120

11、刁家鄉衛生院：62341003

12、韓寺鎮中心衛生院：62303120

13、大孟鎮衛生院：62312456

14、萬灘鎮衛生院：62298120

社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院為糖尿病、高血壓、心腦血管疾病等常見病、慢性病，拔除引流管、留置或拔除胃管及導尿管、換藥、拆線、預防接種、核酸陰性有發熱相關癥狀等有醫療服務需求的人員提供常規診療、預防接種及藥品配送等服務。

慢性病人用藥適當延長處方用量，由社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院送藥上門，并為獨居老人、嬰幼、殘障等特殊群體開展健康巡診，主動提供醫療健康服務。

社區(村)、集中隔離點醫務人員為隔離管控人員提供常規醫療服務保障，對于隔離管控狀態下的群眾，出現發熱、咳嗽等非危重癥情況的，社區或駐點保障醫護人員將做好群眾的就醫指導，結合實際，給予退熱、中醫藥等對癥處理。

原則上小病不出社區(村)及集中隔離醫學觀察點，最大限度減少人員流動，遏制疫情蔓延。

溫馨提示：有以上特殊就醫需求的，請主動向所在社區(村)報備，便于轄區疫情防控部門統籌安排，保障患者能及時就醫。

2、中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員，如何保障其住院醫療服務?

二級及以上醫療機構(包括中醫、婦幼等?？漆t療機構)按照診療范圍，做好中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員罹患心腦血管疾病、嚴重創傷、孕產婦及新生兒急危重癥等醫療服務保障。

血液透析、腫瘤放化療、孕產檢等定期診療和其他?？?span id="pfvdjl9thn5" class="keyword">性較強的診療服務，相關專科醫療機構及患者原救治醫療機構將做好接診工作，任何醫療機構不得以疫情防控為由拒絕收治患者。

醫療機構將設置獨立過渡病區，必要的急診搶救、手術和病房緩沖區，做好患者搶救、手術等診療服務，先救治病人，排除新冠后再轉入普通病房。

3、中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員突發急危重癥情況，如何緊急就醫?

如遇突發急危重癥，可撥打120急救電話，由120急救指揮中心調派救護車接診。普通發熱、常規血液透析及放化療等非急危重癥患者不要隨意撥打120，避免占用急救資源。

急危重癥患者經現場搶救后，要按“就近、就急、合理施救”原則，轉送至有相應救治能力的醫療機構救治;急救轉診不受本市域內行政區域的限制;轉送患者前要提前告知擬轉入的醫療機構，做好搶救及防護準備;任何醫療機構不得拒收患者，不得以核酸檢測及疫情防控為由，延誤搶救時機。

4、新冠病毒核酸及抗原檢測異常人員，其醫療服務怎么解決?

對于新冠病毒核酸初篩陽性及抗原檢測陽性人員，各區縣(市)要指定集中隔離點集中管控，最大程度減少社區傳播風險。同時，做好管控期間的醫療服務保障，加強醫護人員、搶救設備設施及藥品的配備，出現發熱、咳嗽等非危重癥情況的，要給予退熱、中醫藥等對癥處理;出現危及生命情況的，集中隔離點醫護人員將積極采取搶救措施，并撥打“120”，由120急救指揮中心調派救護車接診，并按“就近、就急、合理施救”原則，轉送至有相應救治能力的醫療機構救治。

5、密切接觸者、次密切接觸者及其他經研判疫情風險程度較高的人員，如何外出就醫?

對于密切接觸者、次密切接觸者及其他經研判疫情風險程度較高的人員，需外出就醫的，各區縣(市)疫情防控指揮部將安排專車落實“點對點”閉環接送，送醫前要提前與醫療機構聯系，轉診時攜帶《鄭州市疫情風險人員就醫轉診單》,與醫療機構接診人員做好當面交接，就醫結束，及時安排專車接回，避免壓床占用醫療資源;產檢、定期血液透析、腫瘤化療等患者，要提前預約診療，有序就醫。患者及轉運人員要做好個人防護，轉運車輛要做好消毒消殺。

其他風險程度較低的人員就醫原則上不受限制，建議就近就醫，減少跨區域流動，憑社區(村)開具《自行就醫證明》可在區域內有相關救治能力的醫療機構就診，病情允許時，要提前預約，有序就醫;社區(村)要主動告知患者外出就醫的有關事項，盡量避免乘坐公共交通工具，落實從家到醫院-醫院到家“兩點一線”要求，外出就醫期間不得在其他區域逗留，所在轄區要實時追蹤外出就醫患者情況，避免人員失管失控。

因急危重癥需緊急就醫，暫無法開具《鄭州市疫情風險人員就醫轉診單》或《自行就醫證明》的，由轄區疫情防控指揮部衛生防治部協調后補辦手續。

疫情風險人員外出就醫，不按相關規定執行，造成疫情傳播的，要嚴肅依法依規處置。

6、如何保障孕產婦及新生兒等特殊人群醫療服務?

各級婦幼保健機構充分利用線上信息平臺提供孕期健康宣教、孕期保健咨詢指導等保健服務與管理，廣泛開展線上咨詢和預約診療，不得因疫情而影響孕產期保健服務。

對于須進行必要產前檢查和診療的孕產婦，各助產機構要分區分類管理，保障好孕產婦產檢和住院分娩承接工作。鄭好辦APP上開設孕產婦、新生兒綠色通道服務功能，將提供預約診療、在線答疑等服務。

7、中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員中罹患精神疾病的，或在此期間出現心理健康問題的，該如何解決?

中高風險區域、防外溢區、封控管控區域群眾及隔離醫學觀察人員罹患精神疾病的，區縣(市)疫情防控指揮部衛生防治部將安排精神?？漆t師，通過視頻會診等方式對病情進行評估，采取心理干預措施，需口服藥物治療的，由精神專科醫師開具用藥處方;如服藥后癥狀無改善或加重，可聯系精神專科醫院，安排專家進行會診評估，需住院治療的，由公安部門協助強制轉介至市精神專科醫院隔離治療。

鄭州市第八人民醫院、鄭州市第九人民醫院開通心理服務熱線，24小時為廣大群眾提供疫情心理健康咨詢服務和心理援助服務。

1、鄭州市第八人民醫院心理援助熱線：55622625

2、鄭州市第九人民醫院心理咨詢熱線：967886

3、撥打12320衛生健康熱線：轉接心理援助熱線

8、疫情期間如何發揮中醫藥治未病優勢，提前介入防病?

針對密切接觸者、次密切接觸者要應服盡服，實現適宜人群預防湯藥服用率100%;對于住院病人能服用中藥的鼓勵其使用中藥進行預防，建議門診病人使用中藥代茶飲進行預防。同時，加強中醫藥預防宣傳教育，保證中藥預防用藥的依從性，及時規范處置異常反應。定期組織中醫專家開展巡診，通過語音、視頻、當面等方式進行辨證，針對篩查出的特殊人群，分類施策，實施個體化預防用藥。通過中醫藥及中醫非藥物療法，早預防、早干預，提高接受隔離醫學觀察人員的免疫力，降低發病率，全力保障隔離醫學觀察人員的身體健康。

9、疫情期間群眾如何進行互聯網“云”診療服務?

疫情期間，鄭州市各醫院將主動與社區對接，充分利用專家資源，為群眾提供互聯網“云”服務，提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病康復等服務。

互聯網醫院及服務方式：

1、鄭州人民醫院互聯網醫院：(微信、支付寶搜索“鄭州人民醫院服務號/生活號”或在各大手機應用商店下載”鄭州人民醫院APP”)

2、鄭州市中心醫院互聯網醫院：(微信、支付寶搜索“鄭州市中心醫院互聯網醫院”或撥打24小時電話服務平臺96595咨詢)

3、鄭州市第七人民醫院互聯網醫院：(微信搜索“鄭州市第七人民醫院互聯網醫院”或撥打24小時服務電話0371-61207777咨詢)

4、河南省人民醫院互聯網醫院：(微信搜索“河南省人民互聯智慧健康服務院”公眾號或“河南省醫”小程序，服務電話0371-87160889)

5、鄭州大學第二附屬醫院互聯網醫院：掃描下方二維碼下載

6、鄭州大學第五附屬醫院互聯網醫院：(微信搜索“鄭大五附院智慧互聯網醫院”公眾號)

7、河南中醫藥大學第一附屬醫院互聯網醫院：(微信搜索小程序“豫中一”或各大手機應用商店下載“豫中一”App)

8、河南省中醫院互聯網醫院：(微信搜索小程序“河南省中醫院互聯網醫院”或微信搜索小程序“河南省中醫院”在線問診)

9、登封市人民醫院互聯網醫院：(微信搜索“登封市人民醫院服務號”,支付寶搜索“登封市人民醫院小程序”)