為持續優化營商環境、深化“放管服”改革，提高供水服務質量和效率，信陽市息縣公用事業服務中心、供水公司結合“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強服務意識，提升政務服務水平，創新服務方式，切實踐行“一件事一次辦”服務理念，積極推進“一證通辦”服務制落地見效，不斷提升便民利企服務水平，想群眾所想、急群眾所急，不讓群眾再跑一趟。

“一證通辦”是指群眾憑一張身份證或其他有效證件就可以辦理民生事項，其中各類證明材料都由辦事部門通過數據共享獲取、核對。實現“一證通辦”關鍵在于打通政府部門間的信息孤島，建設數據共享大平臺。

今年以來，該縣圍繞“減材料、減時限、減環節”優化辦事流程的要求，對工作流程進行了優化，實現了供水業務均可在政務服務大廳供水窗口以及供水營業大廳持身份證直接辦理，切實讓企業、群眾辦事少程序、少跑腿，提高了企業、群眾的辦事效率和滿意度。(大河報·豫視頻記者 李鑫 通訊員 余江)