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今年以來，鄧州市政務服務和大數據中心持續優化營商環境，轉變服務理念、創新服務方式、完善服務機制，以企業需求、群眾關切為服務導向，組建了一支政治素質高、業務能力強的幫辦代辦隊伍，積極推行“一對一”全流程、全鏈條代幫辦、代辦服務，主動當好金牌“店小二”，真正實現服務企業和群眾“零距離”。

鄧州市政務服務和大數據中心設立幫辦代辦窗口，大力推進“一窗受理，集成服務”的政務服務模式，提供“一窗通辦”、“無差別全科受理”服務，著力推行告知承諾、容缺受理等制度，做到事前主動問詢，掌握情況、詳細安排，事中全程幫辦，答疑解惑、跟進服務，事后及時回訪，征求意見、提煉總結，真正實現辦事由原先的“自己跑、自己辦”到幫辦、代辦員“幫著跑、幫著辦”的全流程幫辦代辦服務，解決了企業和群眾“準備時間長、多頭跑路、反復跑腿”等現象，有效提升了辦事群眾的幸福感、獲得感、滿意度。

下一步，鄧州市政務服務和大數據中心按照“熱心、細心、耐心”的工作原則，用行動踐行“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，用初心踐行“不說不能辦、只說怎么辦、幫著盡快辦”的服務口號，讓政務服務更暖心，讓辦事群眾更舒心，用實際行動全心全意為人民服務。

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