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9月28日下午，順河回族區(qū)委書記白海富到政務(wù)服務(wù)中心，以普通辦事人員身份，開展“一把手”走流程換位體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)和群眾辦事流程，調(diào)研解決群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。

白海富先后到“一件事一次辦”“公安出入境”“辦不成事監(jiān)督”等窗口，同工作人員面對(duì)面交流，詢問業(yè)務(wù)咨詢、辦理權(quán)限、辦理時(shí)限等情況；詳細(xì)了解窗口職責(zé)、辦事范圍、辦事流程等；并對(duì)政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作給予充分肯定，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人再接再厲做好窗口服務(wù)工作，堅(jiān)持以群眾的滿意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。隨后，白海富與前來辦事群眾親切交流，詢問群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度，征求群眾對(duì)改進(jìn)政務(wù)服務(wù)的意見和建議。

白海富指出，政務(wù)服務(wù)中心是優(yōu)化營商環(huán)境的主陣地，要樹牢以人民為中心的服務(wù)理念，聚焦企業(yè)群眾需求，用心傾聽企業(yè)群眾聲音，圍繞“減流程、減時(shí)間、降成本”等方面，深入開展多樣化業(yè)務(wù)提升活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升辦事效率，切實(shí)提升群眾滿意度、幸福感。

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