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8月，滎陽市醫保局服務大廳接連收到兩封《感謝信》，這是對滎陽醫保事業的肯定，也是對工作人員的激勵。

家住滎陽市的李先生因家屬在異地住院，需要辦理轉診業務，醫保局11號服務窗口的工作人員為李先生耐心解釋，加班到中午12點多終于解決了群眾心中所急，李先生非常感激，為11號窗口工作人員的敬業精神點贊！

另一封感謝信來自滎陽市民許女士，她說：“醫保綜合窗口的田盼盼同志，工作熱情，對待人像春風一樣溫暖，對于提出的問題全部詳細、耐心的一一講解，為了不讓我們跑冤枉路，主動告知，讓人特別感動。我對此表示感謝，以表揚田盼盼同志的工作態度，這樣的同志，這樣的窗口，怎能不受人民群眾的好評呢！”

滎陽市醫保大廳服務窗口堅持以人民群眾滿意為出發點和著力點，注重“內強素質，外樹形象”，不斷簡化辦事流程、縮短業務經辦審批時間，積極推進企業服務網上經辦“零上門”“零見面”等服務舉措，加快推進“最多跑一次”改革，提高服務意識、服務質量和服務水平，樹立醫保窗口良好的對外形象，熱情的服務態度和高效的辦事效率受到了企業及辦事群眾好評和感謝，真正實現了“最多跑一次，服務零距離”。

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