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近年來(lái)，臨澤縣始終堅(jiān)持以人民為中心做好信訪工作，想方設(shè)法解決群眾反映的信訪問(wèn)題，取得良好效果，2021年4月，被國(guó)家信訪局授予信訪“三無(wú)”縣榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年，該縣在成功創(chuàng)建全國(guó)信訪“三無(wú)”縣的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建全國(guó)信訪工作示范縣為抓手，積極探索信訪工作新理念、新思路、新機(jī)制，推動(dòng)信訪工作全面提升，全縣信訪形勢(shì)持續(xù)向好，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提供堅(jiān)強(qiáng)保障。縣委、縣政府多次召開(kāi)常委會(huì)、常務(wù)會(huì)分析研究信訪工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭接訪群眾，帶動(dòng)全縣各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。同時(shí)，嚴(yán)格督查督辦，建立常態(tài)化的重點(diǎn)管理、約談、通報(bào)、責(zé)任追究制度，推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)解決、疑難積案有效化解。

排查矛盾糾紛，化解不和諧因素。按照“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”的工作機(jī)制，整合糾紛排查、人民調(diào)解、法律援助、法律咨詢(xún)、公共法律服務(wù)等多種社會(huì)資源，充分發(fā)揮11個(gè)專(zhuān)業(yè)調(diào)處委員會(huì)職能作用，形成縣、鎮(zhèn)、村、社四級(jí)聯(lián)動(dòng)、站所同頻共振的全覆蓋矛盾糾紛多元化解體系，對(duì)排查出的矛盾糾紛按照“四級(jí)七天”工作法進(jìn)行調(diào)處，對(duì)各類(lèi)復(fù)雜疑難等個(gè)案問(wèn)題，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案掛牌督辦，限時(shí)辦結(jié)限期銷(xiāo)號(hào)，切實(shí)提高矛盾糾紛的化解實(shí)效。2021年，全縣共排查各類(lèi)矛盾糾紛939件，已調(diào)成939件，基本實(shí)現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。

健全信訪制度，提高辦結(jié)效率。不斷健全完善信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)報(bào)告、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、督查督辦重點(diǎn)信訪問(wèn)題等制度，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少安排1次接訪、約訪；工作日每天由一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待場(chǎng)所定點(diǎn)接待來(lái)訪群眾，督促辦理重點(diǎn)信訪問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和班子成員信訪接待值周活動(dòng)已制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。此外，深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，積極引導(dǎo)群眾由“走訪”向“網(wǎng)訪”轉(zhuǎn)變，2021年，受理辦理群眾在國(guó)家、省、市三級(jí)網(wǎng)上投訴平臺(tái)的網(wǎng)上信訪196件，占信訪總量的91.4％，縣政府政民互動(dòng)平臺(tái)受理網(wǎng)民留言267件，辦結(jié)率100％。（張朝軍、郭香蘭）

編輯：肖佳悅

責(zé)編：魏紅光

審核：徐燾

【來(lái)源：張掖市臨澤縣人民政府_縣內(nèi)動(dòng)態(tài)】

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關(guān)鍵詞：信訪工作全面提升