3月30日，龍安分局善應派出所戶籍室通過多方努力協調，成功為轄區一十六年無戶口女孩補錄了戶口，受到了當事人和轄區群眾的一致好評。

三月中旬的一天，轄區居民劉女士來到善應派出所戶籍室，向戶籍民警郭瑞雪咨詢辦理身份證事宜，稱自己的孩子即將中考，但沒有戶口也沒有出生證明。“這該怎么辦呢？”她說著說著眼圈就紅了起來。

“不要著急，根據戶籍管理規定，像這樣的情況，去衛生部門補辦出生證明以后，就可以申報戶口?！睉艏窬鹧┻B忙勸解。“那我先去補辦出生證明吧?！甭牭睫k戶口的事兒有了方向，劉女士喜出望外。不久后，劉女士再次來到善應派出所戶籍室，卻仍是滿臉焦急，她告訴戶籍民警郭瑞雪，補辦出生證明必須親生父母雙方到場，但是孩子的父親自孩子出生后就聯系不上，這十幾年來，她的尋找從未間斷但始終沒有結果，致使補辦出生證明陷入了困境。

得知劉女士的特殊情況后，民警郭瑞雪主動會同社區民警調查核實，并將劉女士的真實情況向衛生部門溝通反饋。經過多方努力，劉女士終于成功為孩子補辦了出生證明。

當劉女士帶著齊全的申報材料再次來到善應派出所戶籍室時，郭瑞雪迅速將手續上報并向上級匯報了當事人迫切需要上戶口考學的特殊情況。本著特事特辦，急事急辦的原則，郭瑞雪在最短的時間內完成了審批。

當她將打印好的戶口本交到劉女士的手中時，劉女士高興的心情溢于言表，眼里閃爍著激動的淚花，她緊緊地握著民警的手，一再表示感謝。“群眾的事再小也是我的心頭大事，只要您有呼應，我就盡力把咱老百姓自己的事兒辦好。”戶籍民警郭瑞雪笑著說。

一個小小的戶口本，卻承載著濃濃的警民情。在工作中，龍安分局始終把全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，努力提高辦事窗口服務質量和服務效能，真正做到為轄區群眾排憂解難。

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【來源：平安龍安公安】

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