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經(jīng)昆明市人民政府批準(zhǔn)，昆明市市場監(jiān)管局于2022年3月31日發(fā)布《涉旅企業(yè)誠信評價》地方標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2022年5月1日起正式實施。

近年來，涉旅企業(yè)誠信評價作為樹立云南誠信旅游品牌的重要抓手之一，對于行業(yè)管理、行業(yè)品牌建設(shè)的重要性越來越凸顯。按照云南省發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《2020年社會信用體系建設(shè)工作要點》《2021年社會信用體系建設(shè)工作要點》云南省人民政府辦公廳印發(fā)的《云南省支持文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情加快轉(zhuǎn)型發(fā)展若干措施》中“深入開展行業(yè)信用評價，強(qiáng)化評價結(jié)果共享運用，實施分級分類監(jiān)管”的要求。

昆明市一直以來都是云南旅游的排頭兵和火車頭，發(fā)展地位顯著，示范效應(yīng)明顯。但在開展昆明市誠信評價工作的過程中，由于昆明市涉旅企業(yè)總量約6萬余家，為全省16州市中最多的州市，面臨數(shù)量多、變化快的發(fā)展實際，而涉旅企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員在轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的要求下并沒有明確的誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)的技術(shù)性指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定《涉旅企業(yè)誠信評價》地方標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)既鼓勵和引導(dǎo)涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營、不斷提升游客的體驗感和滿意度，又滿足政府主管部門加強(qiáng)日常監(jiān)督、突出重點監(jiān)管，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的目標(biāo)，突顯了涉旅企業(yè)誠信評價作為樹立云南誠信旅游品牌的重要抓手地位，為政府實施行業(yè)管理、行業(yè)品牌建設(shè)厘清方向。

《涉旅企業(yè)誠信評價》標(biāo)準(zhǔn)的制定實施，將通過對旅游行業(yè)核心要素，即旅行社、住宿企業(yè)、餐飲企業(yè)、旅游汽車公司、汽車租賃公司、旅游景區(qū)、涉旅商品經(jīng)營企業(yè)七大業(yè)態(tài)實現(xiàn)誠信評價“應(yīng)評盡評”全覆蓋，著眼于評價系統(tǒng)重便捷，結(jié)果運用顯動態(tài)的特征，致力于為政府監(jiān)管提供有力支撐，為消費者選擇誠信涉旅企業(yè)提供有力保障，為涉旅企業(yè)尋求質(zhì)量提升、品牌化發(fā)展提供有力參考。既是云南開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的創(chuàng)新探索，又填補(bǔ)了云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)于涉旅企業(yè)誠信評價的空白，高效賦能云南省構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，助推云南省旅游轉(zhuǎn)型升級。(春城晚報-開屏新聞記者王磊)

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