近日，長葛市信訪事項人民調(diào)解委員會掛牌成立，這是許昌市第一個信訪事項人民調(diào)解委員會，是長葛市信訪局破解政法類信訪問題的又一項創(chuàng)新舉措。信訪事項人民調(diào)解委員會聘請的專職人民調(diào)解員均在省司法廳備案，達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書經(jīng)法院確認(rèn)后，可以直接作為法院執(zhí)行的依據(jù)，省去了法院的審理環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間，方便了信訪群眾。

長期以來，對政法類信訪問題，信訪部門工作人員在辦理中面臨不能受理、解釋疏導(dǎo)不專業(yè)、信訪人不信服等問題。為徹底解決這一難題，長葛市于2016年成立了矛盾糾紛調(diào)處化解中心，隸屬長葛市信訪局，是河南省唯一隸屬信訪局的矛盾糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)政法類信訪問題的咨詢疏導(dǎo)和糾紛類問題的調(diào)處工作。信訪局來訪接待中心接到政法類信訪事項，符合調(diào)解條件且經(jīng)信訪人同意的，移交至矛調(diào)中心調(diào)處化解，使政法類信訪問題和矛盾糾紛不出信訪部門就有了解決路徑，實現(xiàn)了訪調(diào)“無縫”對接，破解了政法類信訪問題辦理難題。

長葛市矛調(diào)中心擁有金牌調(diào)解員、律師、心理輔導(dǎo)員等專業(yè)人員，根據(jù)群眾的訴求，分類進(jìn)行咨詢解釋、心理疏導(dǎo)和糾紛調(diào)處工作，把情、理、法有機(jī)結(jié)合，一站式解決問題。經(jīng)過幾年來的發(fā)展和完善，長葛市矛調(diào)中心完善了多部門聯(lián)合調(diào)處機(jī)制和縣、鄉(xiāng)、村三級矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)不斷拓展，力量不斷壯大，有效地把矛盾糾紛化解在了源頭，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，長葛市矛調(diào)中心平均每年接待信訪群眾600批次左右，占同期信訪總量的1/3，調(diào)解成功率在85%以上；長葛市重復(fù)信訪事項中政法類信訪問題由2017年的315起下降至2021年的184起，大量的政法類信訪問題在初信初訪中得到化解。（來源：許昌日報）

【來源：許昌市信訪局】

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