映象網訊（大象新聞記者 吳彥飛 通訊員 晏鼎）人無信不立，言必信，行必果，這是中國古人推崇的誠信做人之道，對于今天的企業來說亦是如此。現代市場經濟從本質上說是信用經濟，誠信是企業立足之本。信陽市供水集團有限公司持續加快誠信建設步伐，積極參與社會信用體系建設，廣泛開展誠信主題實踐活動，為精神文明的進步、美好信陽的發展、供水品牌的出彩，努力營造供水“誠信文化”建設良好氛圍。

誠信服務 以人為本

窗口單位的誠信優質服務，展示著城市的文明形象。供水公司各營業廳緊緊圍繞“美好生活看信陽”這一愿景，以服務人民為中心，做到服務態度優、服務技能優、服務效率優、服務舉止優、服務環境優，持續推進誠信服務建設。近年來，各服務窗口通過開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”服務競賽活動，推選出“五優服務明星”“誠信業務能手”“雷鋒崗”，展示認真負責的企業形象、真誠規范的服務形象、公平誠信的社會公眾形象。通過開展誠信教育實踐活動，教育窗口服務人員耐心為用戶提供繳費服務，接待客戶時積極主動、熱情周到、文明用語、微笑服務，大力提高了服務窗口的誠信意識和誠信水平，增強了群眾辦事的滿意度。

誠信執法 方圓相融

供水執法監察大隊持續秉承誠信執法、依法執法的原則。圍繞“誠信，讓河南更出彩”這一主題，在日常執法實踐中，堅持管理與服務并重，積極踐行“721”工作法。堅持普法宣傳與執法實踐相結合，落實“誰執法誰普法”責任制，既及時制止違章行為，也對相關利害關系人進行政策宣講和法律法規講解，弘揚法治精神。在執法過程中，全面落實執法全過程記錄制度，實現執法過程全程留痕、執法決定合法有效。積極推進執法手段多樣化建設，靈活應用服務型執法，努力消除執法沖突，化解社會矛盾，實現執法效果與社會效果的統一。

誠信校驗 匠心精準

供水公司水質水表檢測中心積極開展誠信教育實踐活動，引導化驗員、校驗員自覺踐行《河南省文明單位誠信公約》，在水質檢測和水表檢定過程中，嚴格執行國家標準、行業標準、企業標準，為用戶提供優質服務，努力構建“依法、公平、誠信、優質、和諧”的環境。水質水表檢測中心爭做誠信建設的參與者、維護者、踐行者，創建一流的、專業的水質檢測及水表檢定機構，確保檢測、檢定結果的真實性、科學性和公正性，及時出具精準的檢驗、檢定報告，為用戶提供誠信、優質的服務。近年來，水質檢測中心榮獲“青年文明號”“巾幗標兵崗”“安康杯”競賽優勝班組等榮譽稱號，積極參加建設部城市供水水質監測中心組織的第15次全國城鎮供水行業水質檢驗檢測機構質量控制比武考核并順利通過。

誠信抄表 務實于細

供水公司營業部積極弘揚誠信文化，參與誠信建設，推進誠信步伐，通過誠信評價機制，落實對抄表員的誠信抄表考核。供水抄表員本著誠信服務的企業宗旨，以人為本的服務原則，在抄表崗位上兢兢業業。為保證誠信抄表，抄表員認真抄取數據，反復核算水表信息，保障用戶權益。唯有倡導誠信、踐行誠信，才能以誠信的力量塑造社會的公平正義，才能讓生活更加美好。

今后，供水公司將始終樹立“誠信為本、信譽為重”觀念，從自身做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠實守信的倡導者和踐行者，為美好生活充電，為美麗信陽賦能。

【來源：映象網】

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